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Remboursement trop long

Après un retour de pièces non compatibles, mon dossier reste figé à l'état "en cours de remboursement" depuis décembre. Pourquoi cela prend autant de temps ?

Merci.

Par MrParis il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Valentin,

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je viens de déclencher la réexpédition du bidon manquant.

Il vous sera livré dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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