Remboursements
Bonjour ,
Client depuis quelques années suite à une erreur de pièces qui ne correspond pas au modèle de ma voiture mais qui est quand même proposé une fois l'immat rentré on me ponctionne 4.99€ par retour alors que l'erreur vient de vous et non de moi ! Je trouves cela inadmissible . Je comptais recommander des pièces mais je penses que je vais allez voir ailleurs.
Deplus, les remboursements sont en cours depuis plus d'un mois, SAV Vraiment pas terrible , j'attends une réaction de votre part !
Cordialement.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin qu'une vérification d'affectation soit faite ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Une vérification est faite par notre équipe dédiée.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
deplus je vois que les frais de retour on était déduit alors que l'erreur venait de VOTRE PART.
Vous avez un SAV Incompétent et aucunement professionel , pour l'achat de mes futurs pièces j'irais voir ailleurs . C'est un énorme manque de professionalisme de votre part .
Je ne manquerais pas de vous faire de la mauvaise publicité.
Dans l'attente de votre réponse concernant le remboursement de la commande 34516689
CORDIALEMENT,
Un client déçu et en colère
Bonjour clem72,
Ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB, le remboursement de la pièce retournée est déduit de votre dernier prélèvement par l'organisme de crédit.
Je vous invite à vérifier et à me tenir informée.
Cordialement,
Léa
il y a 7 ans
