clem72
Remboursements
Bonjour ,
Client depuis quelques années suite à une erreur de pièces qui ne correspond pas au modèle de ma voiture mais qui est quand même proposé une fois l'immat rentré on me ponctionne 4.99€ par retour alors que l'erreur vient de vous et non de moi ! Je trouves cela inadmissible . Je comptais recommander des pièces mais je penses que je vais allez voir ailleurs.
Deplus, les remboursements sont en cours depuis plus d'un mois, SAV Vraiment pas terrible , j'attends une réaction de votre part !
Cordialement.
il y a 9 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me donner le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin qu'une vérification d'affectation soit faite ?
A bientôt,
Léa
clem72
il y a 9 ans
clem72
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour,
Une vérification est faite par notre équipe dédiée.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
A bientôt,
Léa
clem72
il y a 9 ans
deplus je vois que les frais de retour on était déduit alors que l'erreur venait de VOTRE PART.
Vous avez un SAV Incompétent et aucunement professionel , pour l'achat de mes futurs pièces j'irais voir ailleurs . C'est un énorme manque de professionalisme de votre part .
Je ne manquerais pas de vous faire de la mauvaise publicité.
Dans l'attente de votre réponse concernant le remboursement de la commande 34516689
CORDIALEMENT,
Un client déçu et en colère
il y a 9 ans
Bonjour clem72,
Ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB, le remboursement de la pièce retournée est déduit de votre dernier prélèvement par l'organisme de crédit.
Je vous invite à vérifier et à me tenir informée.
Cordialement,
Léa
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