Retard de livraison

Commande d'un produit en stock avec service chronopost 24h. Contact du service client par téléphone qui m'assure (très poliment) que le colis sera livré le lendemain. Après 48h le produit est toujours prêt au retrait dans vos entrepôts alors qu'il devrait être déjà monté sur ma voiture !
Vrai manque de sérieux.

Bonjour MrDFE,

Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.

A titre de commercial pour nous excuser de la gêne occasionnée, je viens les frais de port vous sont remboursés.

Je reste à votre disposition pour toute précision.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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