Retard de livraison commande numéro 51037661504 depuis ... [Résolu]
Retard de livraison commande numéro 51037661504 depuis le 05/03/2019 jusqu'à aujourd'huit rien
Bonjour
Après vérification de votre dossier, effectivement la commande est toujours en cours de préparation actuellement et j'en suis navrée.
Je viens de faire le nécessaire en urgence par mail au service concerné afin d'avoir une expédition rapide de votre commande.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée
il y a 6 ans
Non, elle a été mise en réexpédition le 08/03 et elle est expédiée ce matin
Un suivi sera disponible dans la journée
il y a 6 ans
Pouvez-vous me dire quelle référence avez-vous réceptionné svp
il y a 6 ans
C'est une erreur sur la référence de la pièce, il faudrait faire un retour des pièce en question pour une nouvelle expédition ou un remboursement selon votre choix
il y a 6 ans
51037661504 déjà fait le retour depuis le 21/03/2019 jai pas reçu e-mail de confirmation jusqu'à aujourd'huit le 28/03/2019
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Avec plaisir
il y a 6 ans
