Retard d'un mois sur la livraison, problème de remboursement
Bonjour j'ai passé une commande le samedi 27 avril pour 1 roulement, un filtre a huile et un bidon de 5l d'huile, j'ai payé pour une livraison en point relais en 48h, et le 1er colis est arrivé au point relais en 6 jours, le vendredi suivant à 16h30 avec le roulement et le filtre, toutes les semaines j'appelle le point relais, et rien, maintenant nous somme le 27 mai, exactement 1 mois après ma commande, cela fait 3 fois que j'appelle le service client qui refuse de me rembourser et qui me même en bateau, le 2eme colis est en cours de livraison depuis le 9mai mais ils ne savent pas ou il est et ne veulent pas me rembourser car une enquête est ouverte auprès du transporteur, c'est la seconde commande ou il y a un retard énorme sur là livraison et rien n'est fait pour satisfaire le client,et ne parlons pas du remboursement qui traine 3 mois, j'ai déjà donné,et encore en insistant toute les semaines ce site est à bannir, c'est terminé les commandes chez eux !!!
Bonjour,
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Bien à vous
Léa
il y a 6 ans
