Retour Alternateur sous garantie [Résolu]

Le 2 décembre 2016, j'ai effectué le retour d'un alternateur de marque Magnetti Marelli,. En consultant le site La poste le colis à été receptionné chez vous le 5 décembre. Il m'avait été signalé un délais d'un mois pour un retour de réponse. Le mois me semble bien
dépassé et toujours aucune réponse, est-ce normal ? , quelqu'un s'occupe-t-il de mon dossier ? Merci pour votre suivi.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le remboursement vient d'être déclenché par nos services, un chèque vous sera envoyé à votre adresse de facturation.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

merci pour votre réponse, ainsi que la prise en charge du remboursement. Bien entendu je reste vigilant et ne manquerai pas de vous tenir informer.

Par islaverde13 il y a 7 ans

Bonjour Léa, merci pour votre action, remboursement reçu.

Par islaverde13 il y a 7 ans