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pièce commandée deux fois. résultats , 2 erreurs de livraison
service client déplorable , aucune compréhension. aucun geste commercial
Pour finir mon véhicule est toujours immobilisé et j'ai demandé le remboursement de la pièce
FUYEZ OSCARO
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande afin que l'on fasse le nécessaire svp
Merci à vous
Léa
il y a 5 ans
tambours de frein commandées 2 fois.
reçu 2 fois sans roulements.
De toute façon, je ne veux plus entendre parler de oscaro et je veux mon reboursement dans l'immédiat
30 mn de téléphone
une quatrième personne m'a refusé catégoriquement un geste commercial, pour 10 euros, afin de commander des tambours d'une autre marque.
Totalement honteux et j'espère que votre direction sera informé de ce commentaire
Bonjour,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément causé
Le retour de pièce est enregistrée en date du 18/01/2019 une fois la pièce dans nos locaux je mettrais en place le remboursement directement et ferais la relance au service concerné pour une validation rapide.
Avez-vous effectué le retour de pièce avec le bon de retour édité sur l'espace client ?
Léa
il y a 5 ans
J'attends avec impatience, par mail, l'avis client suite à cette commande très mal gérée
Je suis vraiment désolée. Une fois que nous aurons le retour le remboursement sera mis en place directement
il y a 5 ans
Qu'en est-il de mon remboursement que j'attends suite à vos erreurs?
Bonjour
Je fais la demande au service transport afin de faire une vérification de la bonne réception de ces tambours et une fois la vérification terminée, un remboursement sera mis en place
il y a 5 ans
Ou en est mon REMBOURSEMENT ????
C'est ce service qui prend la décision et non moi donc pour le moment ce service fait le nécessaire et le remboursement sera mis directement après leur décision.
il y a 5 ans
Le service transport est en attente de la preuve de dépôt du jeu déposé à la poste
il y a 5 ans
Depuis le 19/01 , j'ai renvoyé le colis.
Faut pas exagérer
Je suis d'accord en ce qui concerne le débit et autre mais sans la preuve de dépôt du colis le service concerné ne peut faire le remboursement
il y a 5 ans
Je fais une demande au service concerné afin d'avoir plus d'information sur l'avancée du dossier
il y a 5 ans
