AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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sur 3 commandes ... 3 problèmes.
sur 3 commandes ... 3 problèmes.
Commande de disque de freins .... perdus ... gros délais pour remboursement
Commande de plaquette de freins, témoins cassés faut payer 5 euros pour renvoyer !!
Commande d'article suppression de deux articles plus en stock, je demande de les remplacer dès reception de leur mail mais trop tard commande prête à envoyer .... trop fort chez oscrao !
Bonjour Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour le délai de traitement de votre remboursement de votre commande 42424572, comme vous avez pu le constater depuis ce problème n'est plus d'actualité. De plus pour tout retour de pièce suite à une erreur d'Oscaro, les frais de retour ne sont pas à la charge du client, mais au nôtre.
Je viens de prendre connaissance de votre dernière commande, votre huile moteur était malheureusement en rupture de stock momentanément. Malgré toutes nos recherches auprès de nos différents fournisseurs, il nous a été impossible de mettre en place une correspondance. Raison pour laquelle un remboursement a été déclenché. Je suis sincèrement navré pour le désagrément causé.
Bien à vous,
Michaël
il y a 5 ans
