Toujours en attente de mon chèque de remboursement!
J'ai renvoyé des pièces en garantie et le chèque de remboursement a été envoyé à mon ancienne adresse.
4 appels téléphoniques au service client sur 2 mois pour enfin pouvoir recevoir une "lettre de désintéressement" par émail qui permet (normalement) de recevoir un nouveau chèque à ma nouvelle adresse.
Cette foutue lettre a été renvoyée le jour même, il y a 2 mois de ça, et j'en suis toujours au même point!
De plus, on ne répond même pas à mes nouveaux émail...
Bref, à moins d'engager une procédure, je crois que je peux m'assoir sur mon chèque de plus de 100€ et considérer que le service client est complètement merdique!
Bonjour,
Votre demande est prise en compte depuis votre appel et le chèque sera rapidement envoyé à votre nouvelle adresse.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Depuis mon premier appel d'il y a 4 mois donc? Et c'est ce que vous appelez rapidement?
Rapidement n'est pas une date ni un délai et votre réponse est la même que celle des précédents conseillés...
Néanmoins, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre et je vais encore patienter PRÉCISÉMENT 10 jours.
Bonne journée à vous également.
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 6 ans
