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Alligator

il y a 6 ans · 4 réponses
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Toujours en attente de mon chèque de remboursement!

J'ai renvoyé des pièces en garantie et le chèque de remboursement a été envoyé à mon ancienne adresse.

4 appels téléphoniques au service client sur 2 mois pour enfin pouvoir recevoir une "lettre de désintéressement" par émail qui permet (normalement) de recevoir un nouveau chèque à ma nouvelle adresse.

Cette foutue lettre a été renvoyée le jour même, il y a 2 mois de ça, et j'en suis toujours au même point!

De plus, on ne répond même pas à mes nouveaux émail...

Bref, à moins d'engager une procédure, je crois que je peux m'assoir sur mon chèque de plus de 100€ et considérer que le service client est complètement merdique!

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Date d'expérience le 03/04/2019

Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Votre demande est prise en compte depuis votre appel et le chèque sera rapidement envoyé à votre nouvelle adresse.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Bonne journée, Léa

AL

Alligator

il y a 6 ans

Bonjour Léa,

Depuis mon premier appel d'il y a 4 mois donc? Et c'est ce que vous appelez rapidement?

Rapidement n'est pas une date ni un délai et votre réponse est la même que celle des précédents conseillés...

Néanmoins, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre et je vais encore patienter PRÉCISÉMENT 10 jours.

Bonne journée à vous également.
CH

Charlenect

il y a 6 ans

Personnellement j'attends depuis DECEMBRE mon remboursement ...
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp

Bien à vous, Léa

AL

Alligator

il y a 6 ans

"Votre demande est prise en compte depuis votre appel et le chèque sera rapidement envoyé à votre nouvelle adresse." Ça fait 9 mois que vous m'avez donné cette réponse et je n'ai toujours rien reçu bien sûr... Pipot total chez Oscaro et vous le savez très bien! Vous m'avez fait perdre non seulement de l'argent, mais aussi du temps. Voilà le numéro de commande que j'ai dû vous donner déjà au moins 10 fois : 37663639. Je vais passer d'ici peu par la case tribunal comme cela semble être la seule solution pour que je puisse enfiiiiiiinnnnnnnnnnnn récupérer mon argent. Travaillant dans le domaine du SEO compter sur moi pour également vous faire de la publicité de façon efficace et gratuite bien sur ;)
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