toujours pas de remboursement
Bonjour,
Suite à une commande datant du 30 Aout 2019 numéro 52190631104 pièce kit embrayage que j'ai pas reçu d’où on peut voir dans le détails du suivis du colis j'ai demander à recevoir mon remboursement et je n'ai toujours rien à ce jour et cela même à mes plusieurs relances par téléphone en me disant à chaque fois que l'enquête est en cours
Alors merci de faire mon le nécessaire à mon remboursement comme stipule la loi sous 14 jours
car sinon je serait dans l'obligation de saisir une méditation auprès des consommateurs
Cordialement
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
Le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 03/09/2019.
Vous pouvez directement faire la vérification sur votre compte bancaire
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
mais je n'ai pas le remboursement de 104,25 euros pour le kit embrayage non reçu
Dans ce cas, je viens de faire une demande au service transport pour mettre en place le remboursement. Nous avons ouvert une enquête de transport afin de pouvoir localiser votre colis, et nous sommes obligé d'attendre la fermeture de cette enquête pour faire le nécessaire.
Je vous rassure je viens de faire le nécessaire au service transport pour demander une étude de votre dossier.
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
donc je doit encore attendre
Bonjour,
Rassurez-vous le service transport à votre dossier en main et le nécessaire sera rapidement effectué
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
Bonne journée
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?
