FFFone
Toujours pas de remboursement après 3 mois d'attente [Résolu]
Bonjour,
Concernant les commandes 53892014656 et 54194809408, je n'ai toujours pas reçu les chèques de remboursement (14,25€ et 1,24€) depuis mi-nov 2018 ! Malgré plusieurs relances par mail. Oscaro ne m'a même pas précisé si les chèques étaient envoyé à mon adresse personnelle ou à mon ancien travail (Valeo Bobigny).
Date d'expérience le 16/11/2018
il y a 7 ans
Bonjour
Pour la commande numéro 53892014656 et 54194809408, je vous informe que le nécessaire est fait et que la comptabilité se chargera de faire le nouveau chèque afin qu'il parte de nos locaux.
Rassurez-vous votre demande concernant ces deux remboursements n'est pas oubliée simplement elle est en cours de traitement votre demande.
Bien à vous
Léa
FFFone
il y a 7 ans
Merci pour votre réponse. J'attends donc encore un peu ces remboursements
FFFone
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas eu de retour concret concernant ces deux remboursements. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est SVP ? Merci
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément
Le nécessaire est transmit en comptabilité, une fois que les chèques seront effectués, ils seront directement envoyés à votre adresse de facturation
Bonne journée
FFFone
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas reçu les chèques. Une telle demande nécessite vraiment 1 mois de traitement dans vos services ? o_O
il y a 7 ans
Bonjour,
Je fais une demande au service comptablité afin d'avoir plus d'information concernant l'envoi de vos chèques
Toutes nos excuses
Léa
FFFone
il y a 7 ans
J'ai bien reçu les 2 chèques la semaine dernière.
Merci à vous
il y a 7 ans
Très bien
Bonne journée
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