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Très bonne expérience pour la pièce commandée ( un ...
Très bonne expérience pour la pièce commandée ( un turbo) et le conseil téléphonique mais la commande est restée plusieurs jours en préparation alors qu'elle était urgente. D'ailleurs, ce qui est fallacieux c'est que j'ai payé un supplément pour recevoir la pièce dans les 24 heures, mais ce que je n'avais pas lu c'est que les 24 H étaient comptabilisés à partir du moment ou la commande était prête. Donc le reproche tend vers la durée de la préparation qui s'est avéré être d'une durée d'une semaine environ...
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse une vérification sur votre dossier et puisse mettre en place l'action adéquate si un retard de livraison est avéré
Bonne journée
il y a 6 ans
