Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
J'ai commandé un pheu avant et un reposse piston pour mon véhicule.
Par erreur j'ai commandé le mauvais pheu que j'ai renvoyé le jour même. plus d'un mois qu'ils ont reçu la pièce et toujours pas de renvoi ou de remboursement.
Pour le repousse piston, la poste leur a renvoyé car le point de retrait était fermé. La personne au bout du fil me dit je met en place le renvoi de suite vous le recevrez semaine prochaine. Et là au bout d'un mois toujours rien... Toutes les semaines j'appelle et là toujours la même réponse ça ne va pas tarder soyez patiente... il se foutte vraiment de ma gueule.... Je ne recommande ce site à personne et compte bien leur faire une publicité dont il vont se souvenir sur tous les possibles...

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement ou la réexpédition

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

oui votre réponse est la même que le service client... j'entends la même chose depuis 1 mois...vous n'êtes pas d'une plus grande aide...
Bonne journée

Par Cindy1707 il y a 6 ans

Navrée mais une remontée par mes soins est faite

Par Oscaro il y a 6 ans

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