Très très mauvaise expérience j'ai commandé une pompe ... [Résolu]
Très très mauvaise expérience j'ai commandé une pompe à eau le 18 juin 2019, reçu le 18 juin 2019 endommagé donc retourner le même jour colis réceptionné par Oscaro le 22 juin 2019. Après plusieurs appels au service clients j'ai enfin reçu le colis de réexpédition ce jour le 3 juillet 2019 à ma grande surprise lors de l'ouverture de ce colis, je trouve à l'intérieur un kit roulement de roue alors que j'attendais une pompe à eau. Comment faire pour obtenir le plus rapidement possible cette fameuse pompe à eau. C'est la dernière fois que je commande sur ce site. Vous venez de perdre un client et je déconseille à qui conque de commander sur ce site qui n'ai absolument pas fiable.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément
L'enregistrement du retour est effectué et une fois la pièce dans nos locaux et scanné par notre service concerné nous mettrons en place le réexpédition directement.
Bonne journée
Léa
Bonjour,
Je suis désolée mais sans le retour de la pièce en question nous ne pourrons pas faire une nouvelle expédition. Nous devons suivre les procédures.
Léa