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Tromperie sur délais Oscaro ! Attention vérifiez bien ...

Tromperie sur délais Oscaro ! Attention vérifiez bien les délais, il y a une arnaque sur les délais de livraison, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h et je découvre après l'achat que le délai de préparation est de 24 à 48h en plus ! il faut aller lire dans les CGV, tromperie on se moque des gens !! Comparez avec les autres sites avant d'acheter ! Il y a les délais de préparations de commande et les délais de livraison !

Par Larodge30 il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Bonjour

Avez-vous le numéor de commande concerné svp pour que je fasse rapidement le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Ceci est valable pour toutes les commandes mais comme Oscaro veut véifier je n'ai rien à cacher voici mon numéro de cde : 52990055744
Par Larodge30 il y a 6 ans

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Nos délais sont bien respectés de notre côté.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Mdr une fois de plus c'est fou comme les gens comprennent ce qui les arrange ou alors ne comprennent pas alors je vais réexpliquer !! Si vous lisez bien mon message je n'ai jamais dit que votre délai n'était pas respecté ! Bien entendu madame que votre délai est respecté si on y ajoute les délais de préparation de commande qui sont dans vos CGV sur le plan juridique rien à redire !! Le problème c'est que vous ne mettez jamais en avant vos délais de 48h de préparation de commande en plus des délais de livraison lorsqu'on passe la commande !! Et comme mes propos seront interprétés à l'envers je ne dit pas que le délai en plus de 48h n'est pas dans vos CGV je dis bien que vous ne les mettez pas en avant car bien entendu c'est à votre désavantage ! Ce que vous mettez en avant lorsqu'on passe la commande ce sont les délais de livraison seulement et hop comme ça le client pense qu'il va recevoir sa commande sous 24h et bien non lorsque vous n'etes pas content Oscaro vous dit simplement qu'il y a en plus les délais de préparation et hop ils ont raison et vous avez tort, c'est pour ça qu'il existe des forums sur lesquels on peut expliquer aux internautes les problèmes. Alors chers internautes je vous redit ce que Oscaro ne vous dira jamais assez clairement : Avant de choisir votre commerçant internet pensez à ajouter comme le dit madame Léa de chez Oscaro les 48h de délai de préparation de commande chez eux en plus des délais de livraison et si vous voulez un délai rapide vous ne commanderez pas chez eux car 48h pour préparer la commande c'est la préhistoire surtout quand on a son véhicule en panne !
Par Larodge30 il y a 6 ans

J'ai bien compris votre message et je suis navrée que nous ne mettons pas en avant ce délai de préparation

Je fais une remontée au service concerné et je vous présente nos excuses;

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour , ça fait 5 mois et toujours la même chose ! moi aussi je viens de me rendre compte que je suis victime de le même tromperie !
plus jamais Oscaro !! en plus sur le suivi de commande c'est écris :
En traitement Chrono Relais
c'est pas claire !! c'est à dire chez chrono relais ? ou en préparation pour envoyer chez chrono relais ?
Larodge30 tu as parfaitement raison ! et tu vois après 5 mois c'est la même chose !!
Par Tao il y a 6 ans
tu as raison Larodge30 et 5 mois après c'est la même chose la même tromperie !! c'est honteux !!
Par Tao il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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