Une expérience désagréable et des prix en hausse

Après avoir attendu presque 2 ans le remboursement d'un avoir accompagné de mille excuses d'Oscaro je viens de faire nouvelle une expérience désagréable. J'ai commandé des éléments de suspension avec un supplément chronopost car mon véhicule était en panne. 3 jours près les pièces n'étaient toujours pas expédiées. Pour le service client (3 relances) c'est normal car il faut de 48 à 72 h pour préparer les pièces et impossible d'annuler la commande car les pièces étaient à l'expédition . J'ai commandé en fin d'après midi les mêmes pièces chez Mister auto (90€ au lieu de 120€ chez Oscaro) avec le supplément chronospost et je les ai reçues le lendemain. Quand je recevrai les pièces d'Oscaro il ne me restera plus qu'à les retourner et fini la plaisanterie.

Date d'expérience le 04/07/2019

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Afin de pouvoir mettre en place ce remboursement, il faut que le retour soit scanné dans notre plateforme logistique. 

Léa

EM

Embuscade

il y a 6 ans

Décidément je n'ai pas de chance avec cette commande, le service Chronopost m'a informé hier soir qu'il y aurait du retard dans la livraison sans autre explication. Si un jour je reçois ces pièces je ne manquerai pas de suivre la procédure pour vous les retourner.
JB

Oscaro

il y a 6 ans

Très bien..

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