Olivierpau64
Une Honte ! Perte de temps et incompétence
Une Honte ! Perte de temps et incompétence
On commande un filtre d'habitacle, on reçoit un essuie glace !!!! LOL
Tant pis si c"est pressé ou pas !!!!
Renvoi et attendre réception pour renvoyer pièce commandée !!! Une honte, il vaut mieux commander sur Amazon ! Ils renvoient eux, même si pas reçu colis en retour, le numéro de suivi de la poste déclenche le remboursement immédiat ou le renvoi sans attendre ! Vous vous plaignez d'amazon LOL, vous n'avez qu'à faire mieux ou du moins aussi bien qu'eux !!!!! Et les centres d'appels à l'étranger aux accents fort prononcé, je n'ai qu'une chose à dire !!!!!! Plus jamais OSCARO
Date d'expérience le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Olivierpau64
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre remboursement sera effectué, personne ne volera votre argent.
Je me rapproche du service de remboursement afin d'avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier
Bonne journée
Léa
Olivierpau64
il y a 6 ans
En même temps, je ne suis qu'un de plus à me plaindre parmi les milliers d'autres à se plaindre de votre politique des remboursements clients.
Vive Amazon et vos concurrents. Vous, vous êtes des voleurs !!!!!!!!!!!!
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais le service prend le dossier en charge , ce service agira directement dessus.
Je fais une relance au service concerné
Bien à vous, Léa
Olivierpau64
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je comprends votre mécontentement et je comprends que vous ne souhaitez plus patienter mais malheureusement il faut que ce service passe sur le dossier, seul eux peuvent mettre le remboursement
Bonne journée
Léa
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