Comi2105
/!\ VOLEURS
Commande (n°51134242112) payée illico via Paylib mais non traitée par leurs services. Depuis le 14/01, elle est "en attente de traitement"!!! Du coup, j'ai demandé l'annulation (ben oui, il faut bien que je répare ma voiture moi!!) mais même ça il n'arrive pas à faire!
Résultat des courses : 232,25€ volés (oui, j'appelle cela du vol car ils m'ont pris mon argent sans rien me livrer et ne me le rendent pas!).
Tous les jours on me dit que mon dossier va être traité mais je ne vois rien qui avance!!
Date d'expérience le 14/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement la commande est en cours de traitement et j'en suis navrée. Je viens de faire une demande en urgence au service concerné afin de demander la vérification de celle-ci et de procéder à l'annulation de la commande suite au montant de votre remboursement.
Je comprends votre colère mais le nécessaire est fait de ma part en urgence
Excellente journée
Léa
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