AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vraiment pas sérieux !
Livraison peu rapide, pas de message m'indiquant l'arrivée du colis. Colis surdimensionné (env 50x50x10cm) pour 2 stylos retouches. Lors d'une commande précédente non satisfaisante (cylindres de roues Bendix qui ont fuits 18 mois après leur montage), ma plainte reste sans réponse à part de recevoir un message qui m'explique que les services sont surchargés et que si le problème subsiste il faut renvoyer une deuxième plainte qui elle aussi n'obtiendra aucune réponse. J'utilise maintenant Oscaro le moins souvent possible et achète chez autoparts.de qui est bien moins cher et traite mieux ses clients. J'ai entendu dire qu'oscaro était en difficulté, cela ne m'étonne pas le moins du monde. J'ai aussi oublié de dire que j'avais reçu 2 rotules de direction d'un même côté et de 2 marques différentes, vraiment pas sérieux OSCARO
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous
il y a 5 ans
Ces freins Valeo ont eu une durée de vie très courte pour peu de kilomètres. J'avais bien changé le liquide de frein mais l'intérieur des cylindres de roues était rouillé et a usé les joints. Le véhicule dort à l'abris. J'avais envoyé un message de mécontentement auquel j'avais eu une réponse tardive me disant que les services étaient saturés et que si ma demande était toujours d'actualité il fallait que j'en refasse état. Ce que j'ai fait, et sans plus de réponse à ce 2eme contact.
Il n'est pas normal que des éléments de freinage qui ne sont pas du no-name aient une durée de vie aussi courte. J'entetien tous mes véhicules et c'est bien la première fois que je constate cela et sur un seul côté en plus.
De mes connaissances qui utilisent Oscaro, il y a souvent des problèmes ou des erreurs. J'ai monté dernièrement pour un ami un silencieux ar de Santana qui provenant de chez vous et qui n'était pas le bon modèle. Alors soit, vous avez reconnu et renvoyé le bon mais que de temps perdu.
Bonjour,
Je comprends et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
J'enregsitre en amont un retour de pièce, il faut savoir que la pièce est montée sur le véhicule donc c'est un retour en garantie qui sera effectué. Une fois l'expertise effectuée, ce service prendra contact avec vous directement.
Bonne journée
il y a 5 ans
Je comprends mais malheureusement une expertise n'est pas possible pour des photos. Afin que le nécessaire soit effectué, il aurait fallu les pièces concernées directement.
Léa
il y a 5 ans
Je ne pourrais mettre de remboursement sans le retour des pièces et ni faire quoi que ce soit Malheureusement.
il y a 5 ans
Je comprends et j'en suis sincèrement navrée.
il y a 5 ans
