Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Pupka G.
il y a 5 ans
Commande devait être livrée entre le 30/04 et le 1/05 (férié)
automatiquement retard de livraison
V G.
il y a 5 ans
J'ai effectué une commande le 27/04 qui devait arrivée entre le 29 et le 30 et je n'ai recu qu'une partie de ma commande. De ce fait je n'ai pu faire mes réparations sur ma voiture. Je trouve cela abe...
Voir plusRossignolalexandre
il y a 5 ans
colis en retard, carton emballage saccagés a tel point que les services postaux ont reconditionnés les colis, je commande un jeu de disque de frein arrière qui doit être vendus avec les bagues magnéti...
Voir plusAccarsnormandie
il y a 5 ans
J attend encore ma livraison qui devait arriver hier
Voir plusS
il y a 5 ans
je regrette d'avoir commandé sur oscaro, délais annoncés non tenus et c'est fréquent.........
commande passée le 15 avril, nous sommes le 29 AUCUNE INFO...et en surfant j'ai payé mes articles !...
Paval22
il y a 5 ans
4 colis envoyés! Comment faire une vidange avec l'huile mais sans les filtres! Où est votre responsabilité environnementale et votre rentabilité dans l'expédition de cette commande, j'ai dû aussi me d...
Voir plusSergio
il y a 5 ans
Oscaro ne garantit pas les pièces..ne respecte pas les conditions de vente.Fuient les responsabilités et ce sont des escrocs menteurs.. j'ai acheté Il y a deux semaines j'ai réclamé ma pièce en stipu...
Voir plusGil
il y a 5 ans
Livraison des pièces très tardivement, retour des pièces très compliqué, et remboursement interminable.
Entreprise a fuir absoluement
Kerguinas J.
il y a 5 ans
pour la commande le suivis,et la réception ,aucun soucis.par contre pour le retour consigne.impossible d'avoir le bon de transport apres de nombreux appels téléphoniques rien ne se passe.je m'assois s...
Voir plusCuny A.
il y a 5 ans
Montage de pneus en plus de 1h alors que Norauto vous garantit un montage en moins de une heure... Vous ne pouvez pas prévoir quelque chose après... Merci
Voir plusTassain0115 P.
il y a 5 ans
Je n ai tjs pas reçu ma derniere commande, qui a été prélévée sur mon compte bancaire.
je voudrais bien savoir où ça en est ?
FREDERIQUE TASSAIN
COMMANDE NUMERO A90702503
Foulltoume
il y a 5 ans
J'ai commandé plusieurs articles qui devaient être livrés en deux fois dans un point relais à côté de mon domicile. Au final 2 colis livrés à 10 kms de chez moi et le dernier au bon point relais init...
Voir plusYannick K.
il y a 5 ans
Pour ma deuxième commande en 15 jours, de nouveau du retard. J’ai annulé la première et si les produits commandés n’arrivent pas d’ici deux jours ouvrés je ferai de même, très déçu.
Voir plusSabje
il y a 5 ans
J'ai fait une réclamation car j'ai reçu un essuie glace au lieu d'un jeu d'essuie-glace avant chauffeur plus passager
Voir plusFinalement59
il y a 5 ans
Colis très long à être livré????????????
A part des simples excuses pour retard par message aucun geste commerciall
Boubette3889
il y a 5 ans
Je n'ai pas reçu le colis, j'ai envoyer un mail il y a 4 jours sans aucune réponse. 50 euros de perdu je suis très decue pour une première commande.
Voir plusChristophe
il y a 5 ans
Commande séparée en 2 colis. 1 colis égaré !! Suite à deux relances de ma part ont me dit qu ils lancent une enquête. Demande de remboursement sur le colis que je n’ai jamais eu ,la réponse est il fau...
Voir plusNajatjlalji
il y a 5 ans
suite à une dixaine de mails, toujours pas d'aide ou de reponse pour effectuer ma commande.
Voir plusAvis client Oscaro
Pupka G.
Commande devait être livrée entre le 30/04 et le 1/05 ...
Commande devait être livrée entre le 30/04 et le 1/05 (férié)
automatiquement retard de livraison
Expérience prouvée le 03/05/2021
V G.
Commande du 27/04/21
J'ai effectué une commande le 27/04 qui devait arrivée entre le 29 et le 30 et je n'ai recu qu'une partie de ma commande. De ce fait je n'ai pu faire mes réparations sur ma voiture. Je trouve cela aberrant que l'ensemble de ma commande n'est pas été mise dans le même carton lorsque l'on voit le gachis de place qu'il y a. Un si grand carton pour 2 petites boîtes. Je suis obligée d'attendre 2 semaines supplémentaires pour realiser mes réparations car je travaille un week-end sur 2. D'autant plus,lorsque j'ai commandé j'ai téléphoner et la personne m'a confirmé de ma réception avant samedi.
Expérience prouvée le 01/05/2021
Rossignolalexandre
colis en retard, carton emballage saccagés a tel point ...
colis en retard, carton emballage saccagés a tel point que les services postaux ont reconditionnés les colis, je commande un jeu de disque de frein arrière qui doit être vendus avec les bagues magnétique ABS et qui arrivent sans! mail envoyer pour retour 4 jours après toujours pas de nouvelle et par téléphone injoignable !
Expérience prouvée le 30/04/2021
Accarsnormandie
.pas du tout satisfait
J attend encore ma livraison qui devait arriver hier
Expérience prouvée le 30/04/2021
S
je regrette d'avoir commandé sur oscaro, délais annoncés ...
je regrette d'avoir commandé sur oscaro, délais annoncés non tenus et c'est fréquent.........
commande passée le 15 avril, nous sommes le 29 AUCUNE INFO...et en surfant j'ai payé mes articles ! euros plus cher la totale
Date d'expérience le 15/04/2021
Paval22
4 colis envoyés! Comment faire une vidange avec l'huile ...
4 colis envoyés! Comment faire une vidange avec l'huile mais sans les filtres! Où est votre responsabilité environnementale et votre rentabilité dans l'expédition de cette commande, j'ai dû aussi me déplacer 2 fois pour récupérer l'ensemble, sans parler du délai... très déçu, vos services se dégradent.
Expérience prouvée le 29/04/2021
Sergio
Oscaro ne garantit pas les pièces..ne respecte pas ...
Oscaro ne garantit pas les pièces..ne respecte pas les conditions de vente.Fuient les responsabilités et ce sont des escrocs menteurs.. j'ai acheté Il y a deux semaines j'ai réclamé ma pièce en stipulant que je ne voulais pas de remboursement mais que je voulais ma pièce chez un autre fournisseur au même tarif..le lendemain je m'aperçois qu'il m'ont menti et avaient remboursé.. sous prétexte que la pièce n'était pas disponible chez aucun fournisseur .... alors que j'en ai trouvé chez trois fournisseurs disponibles ...mais un peu plus cher ..ils mentent pour 40€ ....évitez ce type d'enseigne qui agit comme des escrocs et d'irresponsables
Date d'expérience le 28/04/2021
Gil
Livraison des pièces très tardivement, retour des pièces ...
Livraison des pièces très tardivement, retour des pièces très compliqué, et remboursement interminable.
Entreprise a fuir absoluement
Date d'expérience le 28/04/2021
Michelangeli F.
livraisons interminables !!!!!!!!
livraisons interminables !!!!!!!!
Expérience prouvée le 28/04/2021
Kerguinas J.
retour consigne impossible
pour la commande le suivis,et la réception ,aucun soucis.par contre pour le retour consigne.impossible d'avoir le bon de transport apres de nombreux appels téléphoniques rien ne se passe.je m'assois sur 60 euros
Expérience prouvée le 20/04/2021
Kerguinas J.
il y a 5 ans
Cuny A.
Montage de pneus en plus de 1h [Résolu]
Montage de pneus en plus de 1h alors que Norauto vous garantit un montage en moins de une heure... Vous ne pouvez pas prévoir quelque chose après... Merci
Expérience prouvée le 20/04/2021
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir nos offres. La satisfaction client étant le cœur de notre métier. Bien à vous, Alain. L'équipe Oscaro
B69 D.
Article non conforme à la description
Article non conforme à la description
Expérience prouvée le 11/04/2021
Tassain0115 P.
Je n ai tjs pas reçu ma derniere commande, qui a été ...
Je n ai tjs pas reçu ma derniere commande, qui a été prélévée sur mon compte bancaire.
je voudrais bien savoir où ça en est ?
FREDERIQUE TASSAIN
COMMANDE NUMERO A90702503
Expérience prouvée le 20/04/2021
Foulltoume
Déception
J'ai commandé plusieurs articles qui devaient être livrés en deux fois dans un point relais à côté de mon domicile. Au final 2 colis livrés à 10 kms de chez moi et le dernier au bon point relais initial mais il manque un article. Je l'ai signalé par téléphone puis par mail jeudi à Oscaro pas de nouvelle à ce jour
Expérience prouvée le 25/04/2021
Yannick K.
Deux commandes en 15 jours, deux retards
Pour ma deuxième commande en 15 jours, de nouveau du retard. J’ai annulé la première et si les produits commandés n’arrivent pas d’ici deux jours ouvrés je ferai de même, très déçu.
Expérience prouvée le 25/04/2021
Sabje
J'ai fait une réclamation car j'ai reçu un essuie glace ...
J'ai fait une réclamation car j'ai reçu un essuie glace au lieu d'un jeu d'essuie-glace avant chauffeur plus passager
Expérience prouvée le 25/04/2021
Finalement59
Colis très long à être livré????????????
Colis très long à être livré????????????
A part des simples excuses pour retard par message aucun geste commerciall
Expérience prouvée le 24/04/2021
Boubette3889
Je n'ai pas reçu le colis, j'ai envoyer un mail il ...
Je n'ai pas reçu le colis, j'ai envoyer un mail il y a 4 jours sans aucune réponse. 50 euros de perdu je suis très decue pour une première commande.
Expérience prouvée le 24/04/2021
Christophe
Commande séparée en 2 colis. 1 colis égaré !! Suite ...
Commande séparée en 2 colis. 1 colis égaré !! Suite à deux relances de ma part ont me dit qu ils lancent une enquête. Demande de remboursement sur le colis que je n’ai jamais eu ,la réponse est il faut attendre que l ont récupéré nos pièces pour lancer le remboursement. Une honte moi j y suis pour rien et ont me fait attendre.Oscaro assumer vos erreurs Vraiment nul et aucun suivie Je ne vous recommanderait plus jamais à personne Service client 0
Date d'expérience le 23/04/2021
Najatjlalji
suite à une dixaine de mails, toujours pas d'aide ou ...
suite à une dixaine de mails, toujours pas d'aide ou de reponse pour effectuer ma commande.
Expérience prouvée le 23/04/2021
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.