Je n’est pas reçu la référence commandé donc j’ai du faire un retour donc grande perte de temp et j’attends toujours le remboursement depuis le 16 mars
J'ai passé une commande dernièrement avec un choix de livraison en point relais relais colis qui était disponible lors de ma commande , mais voilà que quelques jours plus tard le livreur a supprimé tous ces points de livraison aux alentours de mon domicile( 4 au total) et celui ci n'assure plus que la livraison à 50 Kms en montagne et la réponse d'Oscaro a été de faire un retour du colis avec remboursement et 5€ en bon d'achat au lieu de trouver une nouvelle solution d'acheminement du colis.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe
Bonjour ca fait 2 fois que je vous commande des essuis-glace pour ma C3 et vous ne m'envoyez pas le bon modele, avec l'immatriculation ca ne devrait pas posé de soucis alors quel est le probleme ?
Attention,pièce commandée non conforme malgré avoir ...
Attention,pièce commandée non conforme malgré avoir donné le n° d'immatriculation et retour à mes frais !! c'est un comble.
Trouvé moins cher chez Carter cash.
commandé 4 plaquettes de freins Boch et 2 disque arrières boch
un des disque arrière est arrivé mal usiné donc retour a Oscaro et je pers 4.60 euros de frais de retour alors que je n y suis pour rien et 1 mois avant d être remboursé. Si une vérification avait été faite cette pièce n aurait jamais été expédiée.
Cordialement Christophe Moréno
Attention,pièce commandée non conforme malgré avoir donné le n° d'immatriculation et retour à mes frais !! c'est un comble.
Trouvé moins cher chez Carter cash.
Je suis vraiment très très déçu pour mon avant dernière commande (l’erreur venait du vendeur qui nous a conseillé et envoyé les mauvaises pièces) avec beaucoup de retard. Vous m’avez tout de même retiré 10€ sur le remboursement du colis c’est absolument anormal.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe
Très mauvais - Avec le numero d'immatriculation et le modèle exact de voiture, comment pouvez vous envoyer un TAPIS DE SOL qui ne correspond pas.
Sur l'emballage des tapis le modèle de voiture ne figurait pas.... Heureusement qu'il ne s'agit que de tapis de sol.
Par contre pour le retour - c'est très simple - Bravo.
Bonjour je suis déçu la livraison il est nul normalement je paie 10euro pour être livré à pointe relais a chelles alors que le colis vous l'avez déposé à mitry mory vous êtes nul
Le produit commande n’est pas adapté pour mon véhicule alor que j’ai mis l’immatriculation et j’ai bien fais attention au année
Du coup j’ai renvoyé les essuie glace
J’attend d’être remboursé pour commander d’autre modèle
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
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