Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Brendanlecleach
il y a 5 ans
Produit non calés, et ouverts dans le carton. Toujours en attente du contact du service client depuis une semaine
Produits inutilisables
Frederic
il y a 5 ans
Commande passée mardi dernier toujours pas reçu frais de livraison payer pour 24 heures aucune réponse de Oscaro après plusieur mess ,je conceil le site autodoc avec qui je n ai jamais eu de problème....
Voir plusBetoux T.
il y a 5 ans
tres mauvaise experience j ai recu une piece qui n etait pas celle que j avais commande et d un prix inferieur suite a ma reclamation la difference de prix ne ma pas etais remboursee 30 e je suis...
Voir plusMonterosso L.
il y a 5 ans
Très dessus ma commande à mis plus de 12jour à arrivé si j avais su j aurais commandé ailleurs mes pièces
Voir plusSamra B.
il y a 5 ans
Je paye pour une livraison plus rapide pour que au final elle arrive plus tard car le livreur n’a soit disant trouver personne à mon domicile dommage pour le livreur j’étais bien chez moi en télétrava...
Voir plusAurélien
il y a 5 ans
Erreur de produits sur 2 commandes effectuées. Demande de geste commercial refusé. En attente de remboursement depuis avec une relance par mail aujourd'hui où on me demande d'envoyer une photo du prod...
Voir plusNicolas62151 H.
il y a 5 ans
Commande passer le 5 avril mail de confirmation envoye le 6avril. Un autre mail d'envoie confirmé le 8avril et le 9avril retour en arrière retard dans la préparation que la veille il était envoyé inco...
Voir plusEric3319621967
il y a 5 ans
absolument minable aucune communication deux semaines d'attente sans avoir ma commande mieux vaux privilégier les boutiques de villes de revente de matériels et pièces automobiles certes un peu plus c...
Voir plusJoelginfray
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai posé une question concernant une pièce, j'attends toujours la réponse !!!
Un autre site de vente connu, à répondu a mes attentes !!
Cdlt
Slim
il y a 5 ans
Bonsoir je fais suite à nos échanges téléphoniques où je vous fais part de mon vive mécontentement suite à une commande effectuée par téléphone auprès d'un conseiller de vente Oscaro ce dernier malgr...
Voir plusWillyquiblier
il y a 5 ans
Une seule commande en veillant bien à ce que tout soit disponible...,3 envois différents par mondial relay donc 3 déplacements et surtout 8 jours d’attente
Voir plusAndre B.
il y a 5 ans
Première commande effectuée par téléphone dans vos services = livraison en temps mais produits non conforme pour mon véhicule. 2ème commande effectuée par moi avec livraison express payant....
Voir plusAnglares M.
il y a 5 ans
Mon article, un phare de voiture est arrivé endommagé dans son carton ! Normal, il etait posé dans le carton SANS PAPIER A BULLES, SANS PROTECTION !!! C'est une honte le service qui prépare les colis...
Voir plusPmouginsrl
il y a 5 ans
Bougie de chauffe pour moteur diesel déclarée en stock
Mais toujours pas livrée après 8 jours
C’est pas sérieux
Buzrom
il y a 5 ans
Envoi d une commande qui ne m était pas destiné !
du coup, je n ai pas eu mes pièces commandées en temps pour réparer mon auto .
Erreur d expédition de chez oscaro mais je doit :
...
Jeremy G.
il y a 5 ans
Service client injoignable
Pas reçu les bonne pièces
Très déçu je ne commanderais plus jamais !
Joffrey
il y a 5 ans
très déçu!! 1 semaine pour recevoir un colis en 2021, avec un disque de frein manquant et un filtre à huile non compatible avec mon véhicule et un clignotant cassé. J ai étais obligé de renvoyer le di...
Voir plusLabellevie463
il y a 5 ans
Nulled
Vous avez des personnes qui travail chez Vous avec un catalogue ils ne sait rien de tous en mechanique
Mauvais piece recue
Pas possible de commander le bon a cause pas da...
Julienbfr
il y a 5 ans
N ont pas envoyé la bonne pièce, mais un équivalent d une autre marque sans me demander mon avis
Voir plusBechir31
il y a 5 ans
pour ma 1er commande ma et arrivée casser (surement le transport) le 27/03/21.le retour et effectuer directement au point relais et depuis rien pas de reexpedition pas de remboursement aucune nouvelle...
Voir plusAvis client Oscaro
Brendanlecleach
Produits abîmés à la réception
Produit non calés, et ouverts dans le carton. Toujours en attente du contact du service client depuis une semaine
Produits inutilisables
Expérience prouvée le 18/04/2021
Frederic
Commande passée mardi dernier toujours pas reçu frais ...
Commande passée mardi dernier toujours pas reçu frais de livraison payer pour 24 heures aucune réponse de Oscaro après plusieur mess ,je conceil le site autodoc avec qui je n ai jamais eu de problème...
Date d'expérience le 22/04/2021
Betoux T.
tres mauvaise experience j ai recu une piece qui n ...
tres mauvaise experience j ai recu une piece qui n etait pas celle que j avais commande et d un prix inferieur suite a ma reclamation la difference de prix ne ma pas etais remboursee 30 e je suis tres decu avis aux amateur
Expérience prouvée le 20/04/2021
Monterosso L.
Très dessus ma commande à mis plus de 12jour à arrivé ...
Très dessus ma commande à mis plus de 12jour à arrivé si j avais su j aurais commandé ailleurs mes pièces
Expérience prouvée le 20/04/2021
Samra B.
Je déconseille !
Je paye pour une livraison plus rapide pour que au final elle arrive plus tard car le livreur n’a soit disant trouver personne à mon domicile dommage pour le livreur j’étais bien chez moi en télétravail ! Aucun avis de passage ! Et de plus les pièces ne correspond pas ! Tout ça pour rien !!
Expérience prouvée le 01/04/2021
Aurélien
Erreur de produits
Erreur de produits sur 2 commandes effectuées. Demande de geste commercial refusé. En attente de remboursement depuis avec une relance par mail aujourd'hui où on me demande d'envoyer une photo du produit alors que la photo a déjà été envoyée lors du précédent mail 10 jours avant
Date d'expérience le 19/04/2021
Nicolas62151 H.
Livraison hors délais 12 jour de livraison
Commande passer le 5 avril mail de confirmation envoye le 6avril. Un autre mail d'envoie confirmé le 8avril et le 9avril retour en arrière retard dans la préparation que la veille il était envoyé incompréhensible et jusqu'au 14 avril plus de nouvelle j'ai du appeler le 15 pour en avoir et la 2 jour après il est chez moi si j'aurais pas appelé rien aurait bougé.
Expérience prouvée le 18/04/2021
Eric3319621967
minable
absolument minable aucune communication deux semaines d'attente sans avoir ma commande mieux vaux privilégier les boutiques de villes de revente de matériels et pièces automobiles certes un peu plus chères mais dispo en 24 heures.
Expérience prouvée le 15/04/2021
Joelginfray
question posée, aucune réponce
Bonjour
J'ai posé une question concernant une pièce, j'attends toujours la réponse !!!
Un autre site de vente connu, à répondu a mes attentes !!
Cdlt
Expérience prouvée le 14/04/2021
Slim
Bonsoir je fais suite à nos échanges téléphoniques ...
Bonsoir je fais suite à nos échanges téléphoniques où je vous fais part de mon vive mécontentement suite à une commande effectuée par téléphone auprès d'un conseiller de vente Oscaro ce dernier malgré ma demande de pièces d'origine ma expédier un embrayage qui ne correspond pas à mon véhicule alors que j'avais bien communiquer ma plaque d'immatriculation je me retrouve aujourd'hui sans véhicule immobilisé pour plusieurs jours pas de moyens de transport . Dans l'attente que vous me réexpédier l'embrayage correspond à mon véhicule immatriculer DC003QW montage Luk. J'ai par ailleurs eu au téléphone un autre conseiller lors de ma réclamation qui me confirme l'erreur du vendeur initial qui aurait dû vérifier les deux options de montage. Cette situation est très inconfortable m occasion des frais supplémentaires et une perte de temps. Par conséquent je vous demande de bien vouloir m' expédié un bon de retour afin que je puisse vous renvoyer l'embrayage qui ne corresponds pas. Et recevoir l'embrayage que j'ai payer pour mon véhicule.Par ailleurs j'ai contacté mon mécanicien qui me confirme bien que l'embrayage a été sorti de son emballage présenter devant la boîte sans toutefois être monté car il a constaté que ce n'était pas le bon .Je vous demande donc en qualité de professionnel de prendre en compte ma réclamation . Depuis le 9 /04 aujourd'hui le 14 /04 toujours en attente des étiquettes prise en charge de retour afin que je puisse vous renvoyer l'embrayage qui n'est pas bon j'ai dû faire l'achat d'un deuxième embrayage auprès de vos services afin de pouvoir réparer un véhicule donc double frais engendrés malgré de multiples aux appels téléphoniques ,emails je n'ai aucune réponse directe claire et réponse à mes questions très déçu par le service commercial aucun retour le sentiment d'être laissé à l'abandon ???? commande numéro : A163447402 tel n 0623989792 à l'aide !!!!!!!
Date d'expérience le 09/04/2021
Willyquiblier
Une seule commande en veillant bien à ce que tout soit ...
Une seule commande en veillant bien à ce que tout soit disponible...,3 envois différents par mondial relay donc 3 déplacements et surtout 8 jours d’attente
Expérience prouvée le 13/04/2021
Andre B.
Première commande effectuée par téléphone dans vos ...
Première commande effectuée par téléphone dans vos services = livraison en temps mais produits non conforme pour mon véhicule. 2ème commande effectuée par moi avec livraison express payant. Commande effectuée le 06 /04 livraison express le 12 / 04 enfin arrivé
Expérience prouvée le 13/04/2021
Anglares M.
ENDOMMAGES Mon article, un phare de voiture est arrivé endommagé ...
Mon article, un phare de voiture est arrivé endommagé dans son carton ! Normal, il etait posé dans le carton SANS PAPIER A BULLES, SANS PROTECTION !!! C'est une honte le service qui prépare les colis ! J'ai renvoyé le phare TEL QUE JE L'AI REÇU SANS RIEN !
Expérience prouvée le 13/04/2021
Pmouginsrl
Bougie de chauffe pour moteur diesel déclarée en stock ...
Bougie de chauffe pour moteur diesel déclarée en stock
Mais toujours pas livrée après 8 jours
C’est pas sérieux
Expérience prouvée le 13/04/2021
Buzrom
Envoi d une commande qui ne m était pas destiné !
Envoi d une commande qui ne m était pas destiné !
du coup, je n ai pas eu mes pièces commandées en temps pour réparer mon auto .
Erreur d expédition de chez oscaro mais je doit :
renvoyer les pièces , attendre leurs réception et seulement à ce moment , mes pièces me seront renvoyer alors que c est oscaro qui s est trompé de destinataire !
On marche sur la tête !!!
vu que le service client est inexistant chez oscaro (déjà observé, voir historique commande radiateur avril 2020) , j ai reçu les réponses automatique habituelle !
Bilan : pièces commander non reçu , paiement débité évidemment , véhicule en panne 15 jours et le service client est Même pas capable de vous appelez (a vous de le faire!)
bref , Parfait !
Expérience prouvée le 13/04/2021
Jeremy G.
Service client injoignable
Service client injoignable
Pas reçu les bonne pièces
Très déçu je ne commanderais plus jamais !
Expérience prouvée le 12/04/2021
Joffrey
très déçu!! 1 semaine pour recevoir un colis en 2021, ...
très déçu!! 1 semaine pour recevoir un colis en 2021, avec un disque de frein manquant et un filtre à huile non compatible avec mon véhicule et un clignotant cassé. J ai étais obligé de renvoyer le disque de frein pour en recevoir 2 autres. GRAND N IMPORTE QUOI !
Date d'expérience le 12/04/2021
Labellevie463
Nulled
Nulled
Vous avez des personnes qui travail chez Vous avec un catalogue ils ne sait rien de tous en mechanique
Mauvais piece recue
Pas possible de commander le bon a cause pas dans le catalogues ????
Expérience prouvée le 12/04/2021
Julienbfr
Mauvais
N ont pas envoyé la bonne pièce, mais un équivalent d une autre marque sans me demander mon avis
Expérience prouvée le 31/03/2021
Bechir31
pour ma 1er commande ma et arrivée casser (surement ...
pour ma 1er commande ma et arrivée casser (surement le transport) le 27/03/21.le retour et effectuer directement au point relais et depuis rien pas de reexpedition pas de remboursement aucune nouvelle
Expérience prouvée le 09/04/2021
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.