Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Moisan22 F.
il y a 6 ans
Commander le vendredi et payer pour une livraison rapide et au final je n ai reçu ma commande que le jeudi .. sur d autre site commander la veille avant 17h et livré le lendemain
Voir plusLoaec V.
il y a 6 ans
Je pensais recevoir une vrai pièce de la marque valeo comme je l'avais demandé, rien n'indiquait dans la commande que c’était une pièce d'une autre marque que j'allais recevoir.
Je suis...
M5pwestern
il y a 6 ans
Matériel conforme, délais ok, mais carton d'expédition surdimensionné ayant très mal vécu le transport. La poste a d'ailleurs dû retarder la distribution pour rafistoler le colis!
Merci donc de...
Clodudragon
il y a 6 ans
Commande bien reçue, bien emballée, et conforme à ma demande.
Cependant, commande réalisée en chronopost pour article dispo, mais attente de trois jour avant expédition. Le besoin était urgent,...
Rouffeteau2
il y a 6 ans
je suis très déçu car si je n'avait pas appelé la plate forme pour savoir ou en était ma pièce en livraison je ne l'aurais pas eu en Temps et en heure. Ma pièce et reste en cour de préparation 2 jours...
Voir plusLong T.
il y a 6 ans
Ma derniere commande a été coupée en deux colis, je n y vois aucun inconvénient mais ce qui gênant c est qu ils sont arrivés à 4 j d intervalle alors que partis en même temps
Voir plusDalle J.
il y a 6 ans
Améliorerer les délais de préparation de commande
Voir plusRolland56 O.
il y a 6 ans
Reçu très rapidement, mais il manquait des visses quand j'ai monté les disques de freins et les plaquettes.
Voir plusPixobears
il y a 6 ans
Rapidité.
Délais tenus
Prix corrects
Frais de port à revoir
Mel
il y a 6 ans
Bonjour
Je souhaite annuler une commande comment faire car commandé en 2 fois
Merci
Vicklemesre
il y a 6 ans
Commande bien reçue ! Mais payé 5.99 de colissimo 48h et recevoir la commande au bout de 5 jours ce n' est pas normal !
Voir plusDianeetdavidcollomb
il y a 6 ans
Bon Rapport qualité prix .
Bémol :Livraison longue
Le colis de plus de 25kg merriterais d'être livrer dans un carton plus solide et les pieces d'êtres protégées à l'intérieur du carton....
Avis client Oscaro
Moisan22 F.
Temps de préparation commande très long
Commander le vendredi et payer pour une livraison rapide et au final je n ai reçu ma commande que le jeudi .. sur d autre site commander la veille avant 17h et livré le lendemain
Expérience prouvée le 15/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente
Bien à vous, Léa
Kounet75
Vraiment trop long...
Vraiment trop long...
Expérience prouvée le 13/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Loaec V.
Je pensais recevoir une vrai pièce de la marque valeo ...
Je pensais recevoir une vrai pièce de la marque valeo comme je l'avais demandé, rien n'indiquait dans la commande que c’était une pièce d'une autre marque que j'allais recevoir.
Je suis donc déçu de cela, j'ai quant même posé cette pièce et j'espère que cela ira.
Deux fixations n'étais pas identiques à la pièce d'origine.
Expérience prouvée le 13/02/2020
M5pwestern
Matériel conforme, délais ok, mais carton d'expédition ...
Matériel conforme, délais ok, mais carton d'expédition surdimensionné ayant très mal vécu le transport. La poste a d'ailleurs dû retarder la distribution pour rafistoler le colis!
Merci donc de veiller à emballer dans des paquets adaptés....
Expérience prouvée le 12/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis, navrée pour le désagrément que vous avez rencontré pour votre livraison, je remonte l'information au service emballage.
Bonne journée. Léa
Lib J.
Déçu par le service de livraison relais colis
Déçu par le service de livraison relais colis
Expérience prouvée le 12/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer votre déception et me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Clodudragon
Dommage pour le délai
Commande bien reçue, bien emballée, et conforme à ma demande.
Cependant, commande réalisée en chronopost pour article dispo, mais attente de trois jour avant expédition. Le besoin était urgent, et a failli ne pas pouvoir être réalisé dans les temps.
Dommage car sinon j'accordais les 5 étoiles ...
Expérience prouvée le 11/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande pour vérifier le délai de livraison svp
Bonne journée, Léa
Rouffeteau2
je suis très déçu car si je n'avait pas appelé la plate ...
je suis très déçu car si je n'avait pas appelé la plate forme pour savoir ou en était ma pièce en livraison je ne l'aurais pas eu en Temps et en heure. Ma pièce et reste en cour de préparation 2 jours et demi, ces pour cela que je me suis permis de téléphoner pour savoir si ma pièce était dispo, et on me répond oui nous l'avons en stock et la je vois en fin d’après midi votre colis est expédier.
Expérience prouvée le 10/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vus me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Hardy1002
Trop longue la livraison !
Trop longue la livraison !
Expérience prouvée le 10/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Electricite J.
colis mal emballe et arrive ouvert
colis mal emballe et arrive ouvert
Expérience prouvée le 09/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Long T.
Ma derniere commande a été coupée en deux colis, je ...
Ma derniere commande a été coupée en deux colis, je n y vois aucun inconvénient mais ce qui gênant c est qu ils sont arrivés à 4 j d intervalle alors que partis en même temps
Expérience prouvée le 09/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre mécontentement.
Des fois les commandes ne partent pas de nos locaux au même moment. Mais nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
Bonne journée, Léa
Dalle J.
Améliorerer les délais de préparation de commande
Améliorerer les délais de préparation de commande
Expérience prouvée le 09/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons compte de votre suggestion.
Nous sommes là pour mettre en place de nouvelles améliorations.
Bonne journée, Léa
Rolland56 O.
Reçu très rapidement, mais il manquait des visses quand ...
Reçu très rapidement, mais il manquait des visses quand j'ai monté les disques de freins et les plaquettes.
Expérience prouvée le 09/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Je suis navrée pour ce désagrément.
Nous prenons compte de votre suggestion.
Bonne journée, Léa
Aboua A.
Bonne prestation.
Bonne prestation.
Expérience prouvée le 08/02/2020
Leregle62 A.
Colis arrive avec retard
Colis arrive avec retard
Expérience prouvée le 04/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Pixobears
Expérience correcte
Rapidité.
Délais tenus
Prix corrects
Frais de port à revoir
Expérience prouvée le 07/02/2020
Mel
Bonjour
Bonjour
Je souhaite annuler une commande comment faire car commandé en 2 fois
Merci
Date d'expérience le 07/02/2020
Graillo
Bonjour j’aimerais annuler la commande 51053428416
Bonjour j’aimerais annuler la commande 51053428416
Date d'expérience le 07/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens d'annuler la commande à l'instant
Sous 72h le remboursement sera sur le compte bancaire
Bonne journée
Léa
Vicklemesre
Commande bien reçue ! Mais payé 5.99 de colissimo ...
Commande bien reçue ! Mais payé 5.99 de colissimo 48h et recevoir la commande au bout de 5 jours ce n' est pas normal !
Expérience prouvée le 05/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Dianeetdavidcollomb
Bon Rapport qualité prix mais...
Bon Rapport qualité prix .
Bémol :Livraison longue
Le colis de plus de 25kg merriterais d'être livrer dans un carton plus solide et les pieces d'êtres protégées à l'intérieur du carton.(papier bulles....) Colis extrêmement Lourd pour une factrice la poste ,il prend donc des choc tout au long de la livraison d'où l'importance d'une bonne protection et d'un carton renforcé
Expérience prouvée le 04/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends vraiment votre mécontentement. Lorsqu'on passe commande on s'attend à ce que la commande soit dans un emballage solide et c'est normal. Mais des fois les emballages se dégradent lors du transport ce qui est indépendant de notre volonté.
J'aimerais faire le nécessaire sur votre commande et je vous demande de me communiquer votre numéro de commande à travers cette discussion svp
Merci bien, Léa
Philippebouerie
Délai trop long
Délai trop long
Expérience prouvée le 03/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.