Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Nous faisons en sorte de conditionner de manière adéquate toutes nos pièces afin de prévenir de tout choc.

Je suis navré que cela n'ait pas été le cas sur votre commande.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin il sera remonté aux services compétents afin d'améliorer la qualité de nos emballages.

Aussi le nécessaire sera effectué suite à votre demande.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. 

Bien à vous,

 Alain. 

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.

Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour et ainsi éviter ce type de désagrément.

Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que les délais de livraison et le lieu choisi que le respecter. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que vous ayez reçu une jauge à huile non adaptée à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait 3 longueurs différentes de proposées pour la jauge à huile par rapport au montage d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule. 

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

 Bien à vous, 

Alain.

 L'équipe Oscaro

Bonjour Madame,

Je suis navré que la commande ne reponde pas à vos attentes. Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

 Bien à vous, 

Alain .

L'équipe Oscaro

Bonjour Madame,

Je suis navré que votre demande n'est pas été prise en compte. Selon l'état de la commande une annulation ne peut plus prise en compte et vous avez la possibilité de la refuser auprès du transporteur afin d'obtenir un remboursement.

je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

Bonne journée

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce délai de traitement de votre retour. Nous avons procédé à l'expédition de votre commande qui est en cours d'acheminement.

Vous pouvez suivre l'évolution de colis via votre espace client.

Vous pouvez me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin d'avoir plus d'informations.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'accroître le contrôle qualité et ainsi limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.