Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Lebreuilly P.
il y a 5 ans
Bonjour les délais de livraison annoncés sur le site ne sont pas respectés nous devions avoir notre commande pour partir en vacances mais nous avons dû arrêter sur la route dans Leclerc auto pour nous...
Voir plusChagnaud V.
il y a 5 ans
Une pièce recu ne correspond pas à monvéhicule
Voir plusFe J.
il y a 5 ans
Batterie livrée rapidement mais elle était cassée, je ne l ai vu qu'au deballage. J'ai appelé le sav oscaro, le retour doit etre pris en charge par france express. Au bout d une semaine je suis contac...
Voir plusOCB47300
il y a 5 ans
Oscaro qui nous conseil sûr des pièces soi-disant compatible avec mon véhicule après avoir renseigné la plaque d'immatriculation,une fois l'article reçus surprise c'est pas le bon.. Le pire c'est que...
Voir plusGuiboileau C.
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai acheté les essuie-glaces qui m étaient proposé en premier dans la liste en fonction de mon véhicule (via le renseignement de la plaque d'immatriculation). A la réception de ceux-ci, surp...
Voir plusLilian31830
il y a 5 ans
Pièce reçu avec un défaut d'usinage, donc retour obligatoire.
Voir plusBinet J.
il y a 5 ans
J'ai acheté une housse auto. Bien reçu. Au moment du montage, pas de crochets (en général une petite poche de 20 crochets alu pour 100g). Après appel, on me passe un technicien qui me demande de renvo...
Voir plusVieuxmateriaux
il y a 5 ans
J'ai commandé un mano-contact de pression d'huile et n'ai reçu qu'une pochette avec une rondelle à l'intérieur, mais sans le mano-contact ! Dommage j'avais rajouté d'autres éléments à ma commande pour...
Voir plusFlorian B.
il y a 5 ans
livraison 0
j'ai demandé a être livrais au point relais de ma ville ( à Villeneuve les Avignon ) , résultat je dois allez chercher mon colis a 22 bornes de chez moi, en plus de sa il m...
Delphine
il y a 5 ans
J'ai commandé un démarreur chez oscaro. Mon garagiste me l'a posé. Hors celui ci était défaillant. J'en commande un autre chez eux, le même. Mon garagiste enlève le défaillant et pose le nouveau. Plus...
Voir plusD M.
il y a 5 ans
Tres tres decu car une pieces auto n'etait pas la bonne pour mon vehicule, je l'ai renvoyer malgres l'erreur commise par votre faute vous ne m'avez pas rembourser a 100/100
Voir plusBojama D.
il y a 5 ans
Trop long et il debit deux semaines avant la luvraison
Voir plusVauquier P.
il y a 5 ans
Je n est pas reçu mon colis aucune trace d’où il a été déposé en point relais
Voir plusKouameyasmine23
il y a 5 ans
J'ai commandé un phare avant depuis 1 semaine payé la livraison en 3-4 jours cela faire une semaine que le colis n'est pas arrivé le transport n'a pas reçu le colis et oscaro me qu'il l'on envoyé
Voir plusCracolle2110
il y a 5 ans
La couleur du crayon pour ma Toyota Yaris ne correspond pas du tout pourtant c'est la référence que le site ma proposé avec ma plaque d'immatriculation et mon véhicule... très déçue
Voir plusTdraber
il y a 5 ans
Emballage d’origine déjà ouvert et très mal emballé. 2 essuies glaces cassés à l’intérieur...
Inadmissible !
Robin X.
il y a 5 ans
Très mauvaise expérience : j'ai passé commande de 8 articles, tous indiqués comme étant en stock, le jeudi 04/02/21 en soirée. La commande est validée moins d'une heure plus tard, avec l'encaissement...
Voir plusTom
il y a 5 ans
J'ai commandé une batterie auto qui malheureusement est défectueuse. Cela peut arriver. En revanche, après 2 mois d'attente et 5 appels à la plateforme téléphonique, aucun transporteur ne s'est présen...
Voir plusAvis client Oscaro
Lebreuilly P.
les délais de livraison annoncés sur le site ...
Bonjour les délais de livraison annoncés sur le site ne sont pas respectés nous devions avoir notre commande pour partir en vacances mais nous avons dû arrêter sur la route dans Leclerc auto pour nous équipé puisque notre commande n'a pas été livrée dans les temps
Expérience prouvée le 03/03/2021
Chagnaud V.
Une pièce recu ne correspond pas à monvéhicule
Une pièce recu ne correspond pas à monvéhicule
Expérience prouvée le 02/03/2021
Gti35
A fuir ses incapables
A fuir ses incapables
Expérience prouvée le 02/03/2021
Fe J.
Batterie livrée rapidement mais cassée
Batterie livrée rapidement mais elle était cassée, je ne l ai vu qu'au deballage. J'ai appelé le sav oscaro, le retour doit etre pris en charge par france express. Au bout d une semaine je suis contacté par le livreur qui etait devant chez moi alors que j etais absent, je n avais eu aucun appel de leur part pour definir le creneau... aujourd'hui, j en suis a ma 4eme relance d'oscaro car france express ne m'a toujours contacté pour fixer un rdv pour la reprise de la batterie. Sans prise en charge pas de remboursement. Depuis j ai du acheté une batterie ailleurs... je sens que ca va durer longtemps! Bref, totalement insatisfait.
Expérience prouvée le 01/03/2021
OCB47300
Ya mieux chez les concurrent est pour moin chère.
Oscaro qui nous conseil sûr des pièces soi-disant compatible avec mon véhicule après avoir renseigné la plaque d'immatriculation,une fois l'article reçus surprise c'est pas le bon.. Le pire c'est que pour un retour j'ai du payer une honte !!! Honte à vous en 2021 !!!
Date d'expérience le 23/02/2021
Guiboileau C.
Des frais de port à tout va!!!
Bonjour, j’ai acheté les essuie-glaces qui m étaient proposé en premier dans la liste en fonction de mon véhicule (via le renseignement de la plaque d'immatriculation). A la réception de ceux-ci, surprise, ils ne correspondent pas à ma voiture. Résultat des courses, des FRAIS DE PORT à l’achat, des FRAIS DE PORT pour le retour (malgré l’erreur d’Oscaro sur la liste de produits proposés) et des FRAIS DE PORT sur l’achat des bons essuie-glaces. En gros lorsque vous commandez sur ce site, soyez sûr de vous sinon cela peux coûter cher. Inadmissible pour un site de E-commerce...
Expérience prouvée le 23/02/2021
Lilian31830
Pièce reçu avec un défaut d'usinage, donc retour obligatoire. ...
Pièce reçu avec un défaut d'usinage, donc retour obligatoire.
Expérience prouvée le 23/02/2021
Joel M.
Un colis non livre
Un colis non livré
Expérience prouvée le 23/02/2021
Binet J.
J'ai acheté une housse auto. Bien reçu. Au moment du ...
J'ai acheté une housse auto. Bien reçu. Au moment du montage, pas de crochets (en général une petite poche de 20 crochets alu pour 100g). Après appel, on me passe un technicien qui me demande de renvoyer le colis en totalité, c'est la procédure. Impossible d'envoyer dans une petite enveloppe les crochets, trop ,simple, sans doute.
Expérience prouvée le 23/02/2021
Vieuxmateriaux
J'ai commandé un mano-contact de pression d'huile et ...
J'ai commandé un mano-contact de pression d'huile et n'ai reçu qu'une pochette avec une rondelle à l'intérieur, mais sans le mano-contact ! Dommage j'avais rajouté d'autres éléments à ma commande pour compléter l'achat ! J'ai dû en urgence faire 40km pour trouver la pièce ailleurs. La réponse d'Oscaro au téléphone m'a déconcerté, car je veux bien qu'elle ne soit pas spécialiste mais elle peut au moins comprendre la différence entre un contacteur et une rondelle ! J'espère le remboursement de la pièce mais n'en suis pas certain, même si elle ne fait que 9,59€. Selon le remboursement ou pas, je n'achèterai plus chez Oscaro. A suivre !
Expérience prouvée le 23/02/2021
Florian B.
livraison 0
livraison 0
j'ai demandé a être livrais au point relais de ma ville ( à Villeneuve les Avignon ) , résultat je dois allez chercher mon colis a 22 bornes de chez moi, en plus de sa il me manque un colis !!!!!!
si j'ai donné une certaine adresse du point, c'est pas pour me taper 45 minutes de route pour aller chercher mon colis avant le couvre feux a 18H00 merci
Expérience prouvée le 22/02/2021
Delphine
Pièce défectueuse avec main d'oeuvre non remboursée
J'ai commandé un démarreur chez oscaro. Mon garagiste me l'a posé. Hors celui ci était défaillant. J'en commande un autre chez eux, le même. Mon garagiste enlève le défaillant et pose le nouveau. Plus de problème. Hors oscaro ne veut pas me rembourser le démarreur défaillant ainsi que la main d'oeuvre. Ils me disent que l'expertise montre qu'il fonctionne et qu'il faut que je paye à mes frais une contre expertise qui ne me sera pas rembourser..... J'allucine vraiment....
Date d'expérience le 22/02/2021
D M.
Tres tres decu car une pieces auto n'etait pas la bonne ...
Tres tres decu car une pieces auto n'etait pas la bonne pour mon vehicule, je l'ai renvoyer malgres l'erreur commise par votre faute vous ne m'avez pas rembourser a 100/100
Expérience prouvée le 21/02/2021
Bojama D.
Trop long et il debit deux semaines avant la luvraison ...
Trop long et il debit deux semaines avant la luvraison
Expérience prouvée le 21/02/2021
Vauquier P.
Aucun colis reçu
Je n est pas reçu mon colis aucune trace d’où il a été déposé en point relais
Expérience prouvée le 21/02/2021
Kouameyasmine23
J'ai commandé un phare avant depuis 1 semaine payé ...
J'ai commandé un phare avant depuis 1 semaine payé la livraison en 3-4 jours cela faire une semaine que le colis n'est pas arrivé le transport n'a pas reçu le colis et oscaro me qu'il l'on envoyé
Expérience prouvée le 21/02/2021
Cracolle2110
La couleur du crayon pour ma Toyota Yaris ne correspond ...
La couleur du crayon pour ma Toyota Yaris ne correspond pas du tout pourtant c'est la référence que le site ma proposé avec ma plaque d'immatriculation et mon véhicule... très déçue
Expérience prouvée le 20/02/2021
Tdraber
Emballage d’origine déjà ouvert et très mal emballé. ...
Emballage d’origine déjà ouvert et très mal emballé. 2 essuies glaces cassés à l’intérieur...
Inadmissible !
Expérience prouvée le 20/02/2021
Robin X.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience : j'ai passé commande de 8 articles, tous indiqués comme étant en stock, le jeudi 04/02/21 en soirée. La commande est validée moins d'une heure plus tard, avec l'encaissement du règlement supérieur à 150 euros. Je reçois un mail le Mercredi 10/02 m'indiquant un "délai supplémentaire dans la préparation de votre commande", mais sans toutefois m'indiquer de date de livraison. J'envoie un mail au service commercial le 12/02, on me répond qu'Oscaro a "subi un délai supplémentaire pour l'approvisionnement d'une pièce".
La commande était donc intégralement bloquée pour une pièce. Pourtant, durant toute cette période, toutes les pièces étaient indiquées en stock sur le site. Oscaro préfère donc encaisser les règlements dès la commande, mentionner les pièces en stock même si ça n'est pas le cas, et bloquer l'intégralité d'une commande plutôt que d'envoyer une commande partielle au plus tôt. La commande totale est finalement arrivée le 18/02/21.
Je ne recommanderai plus chez Oscaro.
Expérience prouvée le 04/02/2021
Tom
Oscaro n'assume pas bien la garantie
J'ai commandé une batterie auto qui malheureusement est défectueuse. Cela peut arriver. En revanche, après 2 mois d'attente et 5 appels à la plateforme téléphonique, aucun transporteur ne s'est présenté... et donc la pièce non remboursée. Ce n'est pas sérieux.
Date d'expérience le 19/02/2021
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.