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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pour les délais de livraisons pas top

Pour les délais de livraisons pas top

Par Jeandet Y. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/01/2020

Bonjour,


Avez-vous le numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pièces de bonne qualité cette fois (ce n'est pas toujours ...

Pièces de bonne qualité cette fois (ce n'est pas toujours le cas). Envoi rapide; Le conditionnement dans le carton reste à améliorer. Les pièces lourdes écrasent les + fragiles. Les ballonnets gonflables sont inadaptés dans certains cas (disques de frein par exemple )et mériteraient d’être complétés par du bourrage plus adapté.

Par Moro P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/01/2020

Bonjour,

Je prends note de votre suggestion et remonte celle-ci au service concernée.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Je ne sais pas ou est mon colis dans quel point relais.

Je ne sais pas ou est mon colis dans quel point relais. J’ai été absent à mon domicile lors de l’an livraison en consultant le site C’est juste indiqué « livré en point Relais » mais lequel ?

Par Yass776 il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/12/2019

Bonjour, 


Vous recevrez un mail avec la confirmation de l'adresse de livraison.

Je relance le service concerné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Acheté un support de plaque beeper avec caméra et radar ...

Acheté un support de plaque beeper avec caméra et radar de recul.
Les radars ne rentrent pas dans les supports le SAV n'est pas capable de me répondre du coup produit renvoyé j'attends le remboursement.

Par Xpetipas il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/01/2020

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas de réponse mails mais des pubs...

Cette fois ci je n'ai pas eu à attendre deux mois pour être livré... Quelle joie.
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail à ce sujet.
Quel dommage que vous envoyé un mail pour annoncer la livraison gratuite deux jours après ma commande.

Par Philippegueguen il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/01/2020

Bonjour,

Merci de bien vouloir revenir me communiquer votre numéro de commande 

J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Manque de professionnalisme.

Commande reçu assez rapidement ,mais la pièce commandé devrait être une pièce qui avait été renvoyé où bien qui a été ouverte car il manque une pate de fixation ,je ne félicite pas Celui qui à préparé la commande et j'espère ne pas avoir de problème pour remplacer le miroir de mon rétroviseur.

Par 51 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/01/2020

Bonjour,


Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Nous pouvons enregsitrer un retour de pièce avant toute installation de votre produit.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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délai un peu long pour le prix des frais de port et ...

délai un peu long pour le prix des frais de port et pièce reçue en mauvais état

Par Bibbizz il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2020

Bonjour


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis envoyé dans un autre point relais pas du tout ...

Colis envoyé dans un autre point relais pas du tout proche de chez moi , il aurait été bien de prévenir .....

Par Marco1315 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/01/2020

Bonjour


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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livraison lente, SAV pas comréhensif, remboursement ...

livraison lente, SAV pas comréhensif, remboursement très long....
mauvaise gestion dommage

Par Zidan9001 O. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/01/2020

Bonjour


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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"livré" sur un village situé à 18 klm (j'ai donc fait 36klm) pour aller chercher mon colis. au lieu de 1klm prévus

Bonjour
C'est la première que j'utilise vos services. Habituellement j utilise Mister auto.
2 déception
1) les colliers à sertir pour les soufflets de cardan ne peuvent être mis en oeuvre sans outillage spécifique. j aurais préféré ceux avec des crans qui se sertissent avec une pince lambda
2) le chronopost Pickup n'a pas été livré au bureau de tabac de mon village sélectionné sur votre, mais "livré" sur un village situé à 18 klm (j'ai donc fait 36klm) pour aller chercher mon colis... Il est anormal que le client supporte ce surcoût .. impossible de joindre les services chronopost !!

Par Falonsi il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/12/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai...

Le délai de préparation est trop long.
Le service clients est top

Par Anoma F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/12/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai de traitement de commande trop long

Délai de traitement de commande trop long
Cela peut 2 à 3 jours pour le traitement et 2 à 3 jours pour la livraison
Au final il y a près d’une semaine entre la commande et la livraison

Par Ludwick59 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Suite au changement du galet tendeur à cause du bruit ...

Suite au changement du galet tendeur à cause du bruit ( usure ) , le même bruit de ce galet est revenu au bout 600 km ( même marque , gates ). Décevant.

Par Muscles R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pièces conformes

Pièces conformes
Carton reçu déjà ouvert... Je me dis que si j’avais commandé du matériel « plus intéressant » , il aurait sans doute « disparu »

Par Q D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/12/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Erreur de références

Commande de disques et plaquettes : pensant voir les références correspondant à ma voiture après avoir saisi ma plaque d'immatriculation et avoir échangé via la messagerie instantanée, je me suis retrouvé avec des disques trop petits. Deux dimensions m'étaient proposées, l'une n'étant pas compatible avec mon véhicule...

Par Nchabbert31 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/12/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me dire si la pièce commandée est montée sur le véhicule actuellement ou non ?

Pouvez-vous également m'informer si l'meballage de la pièce est toujours intacte ? 


Je ferais un enregistrement de ce retour après toutes ces informations contre un remboursement le jour ou la pièce est bien scannée dans nos locaux.

Merci bien 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Emballage endommager produit rayer

Emballage endommager produit rayer
Un peu décu

Par Renaud0505 D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/12/2019

Bonjour,


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée, Léa

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Point relais

Point relais déplacé,j'ai du faire 10 kms pour récupérer ma commande.
Pas très sympa.

Par Lhermitte M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/12/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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OSCARO mettre trop de temps à préparer les pièces est ...

OSCARO mettre trop de temps à préparer les pièces est les expédier . Le délais 24/48 h jamais respecté.

Par Robincedrik il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/12/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Une fois le délai de préparation terminée, nous mettons en place l'expédition de votre commande selon le mode de transport choisit.

Bonne journée, Léa



Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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1 commande initiale scindée en 3 = 3 livraisons = 3 ...

1 commande initiale scindée en 3 = 3 livraisons = 3 avis custplace : pas terrible !!

Par Aldecin il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/12/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Liraison rapide,evitez des gros cartons pour des petites ...

Liraison rapide,evitez des gros cartons pour des petites pieces detachees , le pourquoi des 3 etoiles,

Par Lipai E. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/12/2019

Bonjour,

Je prends note de votre retour d'expérience.

Navrée pour ce désagrément

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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