Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jgil2
il y a 6 ans
Commande livrée dans un autre relais colis, qui se trouve beaucoup plus loin de mon domicile et les tapis de voiture commandés ne semblent pas être vraiment adaptés au modèle de ma voiture.
Voir plusMoro P.
il y a 6 ans
Pièces de bonne qualité cette fois (ce n'est pas toujours le cas). Envoi rapide; Le conditionnement dans le carton reste à améliorer. Les pièces lourdes écrasent les + fragiles. Les ballonnets gonflab...
Voir plusYass776
il y a 6 ans
Je ne sais pas ou est mon colis dans quel point relais. J’ai été absent à mon domicile lors de l’an livraison en consultant le site C’est juste indiqué « livré en point Relais » mais lequel ?
Voir plusXpetipas
il y a 6 ans
Acheté un support de plaque beeper avec caméra et radar de recul.
Les radars ne rentrent pas dans les supports le SAV n'est pas capable de me répondre du coup produit renvoyé j'attends le rembo...
Philippegueguen
il y a 6 ans
Cette fois ci je n'ai pas eu à attendre deux mois pour être livré... Quelle joie.
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail à ce sujet.
Quel dommage que vous envoyé un mail...
51 F.
il y a 6 ans
Commande reçu assez rapidement ,mais la pièce commandé devrait être une pièce qui avait été renvoyé où bien qui a été ouverte car il manque une pate de fixation ,je ne félicite pas Celui qui à préparé...
Voir plusBibbizz
il y a 6 ans
délai un peu long pour le prix des frais de port et pièce reçue en mauvais état
Voir plusMarco1315
il y a 6 ans
Colis envoyé dans un autre point relais pas du tout proche de chez moi , il aurait été bien de prévenir .....
Voir plusZidan9001 O.
il y a 6 ans
livraison lente, SAV pas comréhensif, remboursement très long....
mauvaise gestion dommage
Falonsi
il y a 6 ans
Bonjour
C'est la première que j'utilise vos services. Habituellement j utilise Mister auto.
2 déception
1) les colliers à sertir pour les soufflets de cardan ne peuvent être mi...
Anoma F.
il y a 6 ans
Le délai de préparation est trop long.
Le service clients est top
Ludwick59
il y a 6 ans
Délai de traitement de commande trop long
Cela peut 2 à 3 jours pour le traitement et 2 à 3 jours pour la livraison
Au final il y a près d’une semaine entre la commande et la livraison...
Muscles R.
il y a 6 ans
Suite au changement du galet tendeur à cause du bruit ( usure ) , le même bruit de ce galet est revenu au bout 600 km ( même marque , gates ). Décevant.
Voir plusQ D.
il y a 6 ans
Pièces conformes
Carton reçu déjà ouvert... Je me dis que si j’avais commandé du matériel « plus intéressant » , il aurait sans doute « disparu »
Nchabbert31
il y a 6 ans
Commande de disques et plaquettes : pensant voir les références correspondant à ma voiture après avoir saisi ma plaque d'immatriculation et avoir échangé via la messagerie instantanée, je me suis retr...
Voir plusRenaud0505 D.
il y a 6 ans
Emballage endommager produit rayer
Un peu décu
Lhermitte M.
il y a 6 ans
Point relais déplacé,j'ai du faire 10 kms pour récupérer ma commande.
Pas très sympa.
Robincedrik
il y a 6 ans
OSCARO mettre trop de temps à préparer les pièces est les expédier . Le délais 24/48 h jamais respecté.
Voir plusAldecin
il y a 6 ans
1 commande initiale scindée en 3 = 3 livraisons = 3 avis custplace : pas terrible !!
Voir plusAvis client Oscaro
Jgil2
Commande livrée dans un autre relais colis, qui se ...
Commande livrée dans un autre relais colis, qui se trouve beaucoup plus loin de mon domicile et les tapis de voiture commandés ne semblent pas être vraiment adaptés au modèle de ma voiture.
Expérience prouvée le 20/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Tout d'abord je vous présente nos excuses pour ce relais choisit plus loin que votre domicile.
Avez-vous le niméro de commande et la plaque d'immatriculation que je fasse toutes ces vérification svp
Merci bien, Léa
Jeandet Y.
Pour les délais de livraisons pas top
Pour les délais de livraisons pas top
Expérience prouvée le 19/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Moro P.
Pièces de bonne qualité cette fois (ce n'est pas toujours ...
Pièces de bonne qualité cette fois (ce n'est pas toujours le cas). Envoi rapide; Le conditionnement dans le carton reste à améliorer. Les pièces lourdes écrasent les + fragiles. Les ballonnets gonflables sont inadaptés dans certains cas (disques de frein par exemple )et mériteraient d’être complétés par du bourrage plus adapté.
Expérience prouvée le 05/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je prends note de votre suggestion et remonte celle-ci au service concernée.
Léa
Yass776
Je ne sais pas ou est mon colis dans quel point relais.
Je ne sais pas ou est mon colis dans quel point relais. J’ai été absent à mon domicile lors de l’an livraison en consultant le site C’est juste indiqué « livré en point Relais » mais lequel ?
Date d'expérience le 28/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous recevrez un mail avec la confirmation de l'adresse de livraison.
Je relance le service concerné.
Bonne journée, Léa
Xpetipas
Acheté un support de plaque beeper avec caméra et radar ...
Acheté un support de plaque beeper avec caméra et radar de recul.
Les radars ne rentrent pas dans les supports le SAV n'est pas capable de me répondre du coup produit renvoyé j'attends le remboursement.
Expérience prouvée le 04/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Philippegueguen
Pas de réponse mails mais des pubs...
Cette fois ci je n'ai pas eu à attendre deux mois pour être livré... Quelle joie.
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail à ce sujet.
Quel dommage que vous envoyé un mail pour annoncer la livraison gratuite deux jours après ma commande.
Expérience prouvée le 04/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir revenir me communiquer votre numéro de commande
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Bien à vous
Léa
51 F.
Manque de professionnalisme.
Commande reçu assez rapidement ,mais la pièce commandé devrait être une pièce qui avait été renvoyé où bien qui a été ouverte car il manque une pate de fixation ,je ne félicite pas Celui qui à préparé la commande et j'espère ne pas avoir de problème pour remplacer le miroir de mon rétroviseur.
Expérience prouvée le 03/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Nous pouvons enregsitrer un retour de pièce avant toute installation de votre produit.
Léa
Bibbizz
délai un peu long pour le prix des frais de port et ...
délai un peu long pour le prix des frais de port et pièce reçue en mauvais état
Expérience prouvée le 02/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Marco1315
Colis envoyé dans un autre point relais pas du tout ...
Colis envoyé dans un autre point relais pas du tout proche de chez moi , il aurait été bien de prévenir .....
Expérience prouvée le 01/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Zidan9001 O.
livraison lente, SAV pas comréhensif, remboursement ...
livraison lente, SAV pas comréhensif, remboursement très long....
mauvaise gestion dommage
Expérience prouvée le 01/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Falonsi
"livré" sur un village situé à 18 klm (j'ai donc fait 36klm) pour aller chercher mon colis. au lieu de 1klm prévus
Bonjour
C'est la première que j'utilise vos services. Habituellement j utilise Mister auto.
2 déception
1) les colliers à sertir pour les soufflets de cardan ne peuvent être mis en oeuvre sans outillage spécifique. j aurais préféré ceux avec des crans qui se sertissent avec une pince lambda
2) le chronopost Pickup n'a pas été livré au bureau de tabac de mon village sélectionné sur votre, mais "livré" sur un village situé à 18 klm (j'ai donc fait 36klm) pour aller chercher mon colis... Il est anormal que le client supporte ce surcoût .. impossible de joindre les services chronopost !!
Expérience prouvée le 24/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Léa
Anoma F.
Délai...
Le délai de préparation est trop long.
Le service clients est top
Expérience prouvée le 20/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Ludwick59
Délai de traitement de commande trop long
Délai de traitement de commande trop long
Cela peut 2 à 3 jours pour le traitement et 2 à 3 jours pour la livraison
Au final il y a près d’une semaine entre la commande et la livraison
Expérience prouvée le 29/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Muscles R.
Suite au changement du galet tendeur à cause du bruit ...
Suite au changement du galet tendeur à cause du bruit ( usure ) , le même bruit de ce galet est revenu au bout 600 km ( même marque , gates ). Décevant.
Expérience prouvée le 29/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Q D.
Pièces conformes
Pièces conformes
Carton reçu déjà ouvert... Je me dis que si j’avais commandé du matériel « plus intéressant » , il aurait sans doute « disparu »
Expérience prouvée le 20/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Nchabbert31
Erreur de références
Commande de disques et plaquettes : pensant voir les références correspondant à ma voiture après avoir saisi ma plaque d'immatriculation et avoir échangé via la messagerie instantanée, je me suis retrouvé avec des disques trop petits. Deux dimensions m'étaient proposées, l'une n'étant pas compatible avec mon véhicule...
Expérience prouvée le 27/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me dire si la pièce commandée est montée sur le véhicule actuellement ou non ?
Pouvez-vous également m'informer si l'meballage de la pièce est toujours intacte ?
Je ferais un enregistrement de ce retour après toutes ces informations contre un remboursement le jour ou la pièce est bien scannée dans nos locaux.
Merci bien
Léa
Renaud0505 D.
Emballage endommager produit rayer
Emballage endommager produit rayer
Un peu décu
Expérience prouvée le 27/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Lhermitte M.
Point relais
Point relais déplacé,j'ai du faire 10 kms pour récupérer ma commande.
Pas très sympa.
Expérience prouvée le 27/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Robincedrik
OSCARO mettre trop de temps à préparer les pièces est ...
OSCARO mettre trop de temps à préparer les pièces est les expédier . Le délais 24/48 h jamais respecté.
Expérience prouvée le 10/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Une fois le délai de préparation terminée, nous mettons en place l'expédition de votre commande selon le mode de transport choisit.
Bonne journée, Léa
Aldecin
1 commande initiale scindée en 3 = 3 livraisons = 3 ...
1 commande initiale scindée en 3 = 3 livraisons = 3 avis custplace : pas terrible !!
Expérience prouvée le 23/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.