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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délais de livraison pas respectés !

Client depuis plusieurs années, c'est la 1ere fois que je suis déçu sur le délais de livraison. Tous mes filtres pour ma vidange sont arrivés à la date prévu (48h chronopost) SAUF L'HUILE qui est arrivée 4j + tard !!! Du coup, vidange décalée d'une semaine. La prochaine fois, j'achèterais l'huile en magasin. A part ça, tarifs tjrs très intéressants.

Par Loys029 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/12/2019

Bonjour,


Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai de livraison à revoir .

Les produits proposés ont un très bon rapport qualité / prix.
Le délai de livraison est à revoir. Le site indique une livraison sous 48h, mais malheureusement ce délai ne décompte pas à partir du jour de la commande! Cette indication reste,selon moi, une information à modidfier !

Par Perraudin S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/12/2019

Bonjour,


Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp 

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Les prix sont chers et l’emball Pour les pièces est ...

Les prix sont chers et l’emball Pour les pièces est minime. Les boîtes de colis ne sont pas adaptées, trop grandes pour la pièce ce qui fait la pièce se balade et se cogne a l’interieur. Ce qui peut endommager la pièce

Par Nadyya il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/12/2019

Bonjour, 


Navrée pour ce désagrément.

Je fais une remontée au service d'expédition.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Encore une fois les pièces ne sont pas les bonnes malgré ...

Encore une fois les pièces ne sont pas les bonnes malgré l'entrée de ma plaque d’immatriculation, espérant que l'on me rembourse bien une fois retourner.
Retour qui je l'admet ce passe généralement bien chez oscaro.

Par Kroc14 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/12/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Une pièce absente et des tapis qui ne correspondent ...

Une pièce absente et des tapis qui ne correspondent pas à mon véhicule.

Par Stephanie L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 21/12/2019

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour,

Bonjour,

le temps de préparation de commande est méconnu et assez long , bien plus que le temps de livraison sur lequel il est proposé plusieurs offres ( plus ou moins rapide suivant le cout).
Il ne représente donc pas un intérêt particulier de choisir une livraison plus chère en 24h si le temps de préparation de commande prends comme pour moi 72h.
Afficher clairement le temps de préparation de commande (c'est a dire le temps nécessaire a OSCARO pour obtenir la pièce) serait un plus.
Mentionner les pièces disponibles rapidement permettrai de connaitre le temps d'immobilisation du véhicule lorsque il s'agit d'une pièce essentielle (je ne parle pas d'essuie glaces ou de tapis de sol).

cdt,

MS

Par Marc S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 21/12/2019

Bonjour,


Je prends note de votre demande et je remonte cette demande au service concerné.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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2 appels pour me faire conseiller sur des chaînes pour ...

2 appels pour me faire conseiller sur des chaînes pour voiture, lors du premier appel, un correspondant pas très chaleureux et pas très coopératif. Suite au 2ème appel, l'envoi des chaînes a été rapide, mais avec les chaînes dans un carton trop grand et qui est arrivé abîmé.

Par Dominiquevl il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/12/2019

Bonjour,


Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Une remontée est faite au service concerné


Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Le cite et mal détaillé sur les différents choix de ...

Le cite et mal détaillé sur les différents choix de pièce pour mon véhicule. Un peut plus chair que .
Autodoc et pièce auto 24.
Par contre très satisfait de votre conseil en ligne

Par Jp46 C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/12/2019

Bonjour,


Je vous remercie pour ces compliments et je remonte vos suggestions au service concerné

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Satisfait

Bien, je suis satisfait.

Par Jhc34 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/12/2019

Bonjour,


Merci pour votre avis.


Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Toujours une incompréhension sur les délais de livraison ...

Toujours une incompréhension sur les délais de livraison et a chaque fois c'est pareil

Par Donaer A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/12/2019

Bonjour,


Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).


Voici comment calculer nos délais de livraisons.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Sur mes deux dernières commandes, les délais de livraisons ...

Sur mes deux dernières commandes, les délais de livraisons ont été longs. De plus elles ont été effectuées en plusieurs colis pour la même commande en point relais. J'ai été averti de la livraison, mais j'ai découvert à chaque fois que le livraison n'était pas complète, ce qui m'oblige à me déplacer une deuxième fois. c'est assez gênant, il serait bon d'avertir que la commande n'est pas complète. Mieux encore! de faire un seul colis par commande... ce qui serait bon pour la planète...
Sinon je suis satisfait des fournitures.

Par Navrez A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/12/2019

Bonjour


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produits conformes mais livraison trop chère...

Produits conformes et délais de livraison respectés.

Des frais de livraison toujours trop élevés...

Par Agtoine il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/12/2019

Bonjour


Je prends note de votre suggestion

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Attention donc à l'emballage des articles

le paquet mal emballé est arrivé ouvert, j'ai du vérifier le contenu au point relais.
Pas de casse et toutes les pièces étaient présentes.
Attention donc à l'emballage des articles

Par Alberti64 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/12/2019

Bonjour,


Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Référence de frein non adaptées à mon véhicule

Référence de frein non adaptées à mon véhicule

Par Hed T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/12/2019

Bonjour,


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Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour toujours une livraison impeccable des pièces ...

Bonjour toujours une livraison impeccable des pièces bien emballées seul souci quand vous demandez un conseil on vous conseille les mauvaises pièces Dommage

Par France S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/12/2019

Bonjour,


Avez-vous le numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison pas dans les délais prévu

Livraison pas dans les délais prévu

Par Melis35000 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/12/2019

Bonjour,

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Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis arrivé éventré et en mauvais état

Colis arrivé éventré et en mauvais état

Par Logeais J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/12/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour ,

Bonjour ,
Délai d'expédition beaucoup trop long .
Les prix des pièces commencent à Être élevées .
A comparer sur d'autres cites.
Cordialement

Par Sjml il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/12/2019

Bonjour 


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Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Aucun suivi de livraison du colis.

Aucun suivi de livraison du colis.
Pas de sms ni mail.
Le colis n'était pas bien fermé

Par Cyrillegt17 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/12/2019
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point relais colis trop loin

point relais colis trop loin

Par Fillonge il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/12/2019

Bonjour


Merci de nous faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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