Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Benhhalima71 M.
il y a 6 ans
Je suis à moitié satisfait car cela as mis beaucoup de temps pour avoir les bon amortisseurs près de trois mois pourtant j avais appelé un technicien
Voir plusPlanchon13 A.
il y a 6 ans
J'ai rentré mon n° de plaque et j'ai choisi dans les pièces proposées
Je savais pas que deux modèles de plaquettes existes,j'ai choisi la mauvaise
Par contre pour les disques,la marque n...
Cocodede645
il y a 6 ans
Satisfaction moyenne, car incompatible avec mon véhicule, j'avais mis mon immatriculation pour être sûr de ne pas me tromper, et c'est oscaro qui fait l'erreur !
Voir plusFilliot M.
il y a 6 ans
La livraison du colis est mal coordonnée avec le transporteur !
Voir plus59195 J.
il y a 6 ans
Piece reçu dans les tant mais capteur ne corresponde pas à la pièce d'origine du véhicule pourtant commander avec limatriculation du véhicule
Voir plusCoco29590
il y a 6 ans
Content de mes commandes, mais je trouve dommage de ne pas avoir d'avantages de fidélité car je suis client de puis plusieurs années.
Voir plusOdytel
il y a 6 ans
peinture motip 00105, la photo présentée sur l'article n'est pas la bonne. ayant l'habitude de cet aerosol j'ai commandé 5 pièces sans faire plus attention et me suis retrouvé avec une bombe de vernis...
Voir plusdoukdouk
il y a 6 ans
La dame au telephone n etait pas sympa
Cordialement
Bonneaujourdain
il y a 6 ans
bonjour , j ai recherché une peinture sur votre site ( stylo couleur bleu lazuli ) impossible de la trouver
Voir plusFaco
il y a 6 ans
Pareil pour ma part, pourquoi ma commande n’apparaît pas dans le site Oscaro, ni d'email alors que j'ai eu la page de confirmation avec mon numéro de transaction et de commande ?
Voir plusCharvaz P.
il y a 6 ans
Beaucoup de descriptifs sur les produits sont à améliorer pour lever toute ambiguïté ou erreur d'achat.
Par exemple, lorsque l'on parle de contacteur d'usure à propos des plaquettes de freins,...
Andreduchateau23
il y a 6 ans
Délai trop long avant expédition pour une pièce disponible
Inutile de payer pour un envoi rapide si cette pièce reste en attente 2 jours chez vous avant expédition.
Sinon bonne qualité d...
C S.
il y a 6 ans
Je réside en Guadeloupe, et la livraison a été très rapide pour mon retour avec mes pièces je félicite votre rapidité
Voir plusMickannso
il y a 6 ans
Rien à dire niveau tarif par contre souvent les références des produits ne sont pas forcément bonnes malgré que le modèle du véhicule est exacte... je ne trouve pas ça normal que pour une pièce on me...
Voir plusRodrigues F.
il y a 6 ans
je suis pas très satisfais de la livraison, j'ai choisi un point relais a la chapelle en serval, et mon colis se retrouve a Saint Maximin a 20 kilomètres de chez moi, pas cool du tout
vous dev...
Macia P.
il y a 6 ans
bonjour pour le prix c est très bien mais pour la livraison c est pas top une commande deux colis a retirer au point relaie a plusieurs jour d écart a se jour j attend toujours le deuxième colis et...
Voir plusAzzopardi C.
il y a 6 ans
la personne que j ai eu au tel m a bien dit qu en commandant un feu de position j aurai egalement l ampoule.or pas d ampoulej ai ete decu.
Voir plusNapo57
il y a 6 ans
Bonjour,
le délais d’expédition trop long
cordialement
Pouillycindy
il y a 6 ans
Produit à l’attente de notre espérance en revanche le colis était dans un très mauvais état possiblement à cause du transporteur...
Voir plusAvis client Oscaro
Benhhalima71 M.
Je suis à moitié satisfait car cela as mis beaucoup ...
Je suis à moitié satisfait car cela as mis beaucoup de temps pour avoir les bon amortisseurs près de trois mois pourtant j avais appelé un technicien
Expérience prouvée le 30/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien,
Léa
Planchon13 A.
Erreur de version et erreur d'article
J'ai rentré mon n° de plaque et j'ai choisi dans les pièces proposées
Je savais pas que deux modèles de plaquettes existes,j'ai choisi la mauvaise
Par contre pour les disques,la marque n'était pas celle choisi et le modèle envoyé n'était pas compatible avec la voiture pourtant c'est le même disque pour tout les versions
J'ai constaté que la référence proposée sur le site n'était pas celle sur la boite
C'est la première fois que j'ai deux retour chez Oscaro
Expérience prouvée le 30/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Nous allons mettre en place les actions nécessaire pour remédier à votre problème.
Bonne journée, Léa
Cocodede645
Un peu déçu !
Satisfaction moyenne, car incompatible avec mon véhicule, j'avais mis mon immatriculation pour être sûr de ne pas me tromper, et c'est oscaro qui fait l'erreur !
Expérience prouvée le 20/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Filliot M.
La livraison du colis est mal coordonnée avec le transporteur ...
La livraison du colis est mal coordonnée avec le transporteur !
Expérience prouvée le 29/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
59195 J.
Piece reçu dans les tant mais capteur ne corresponde ...
Piece reçu dans les tant mais capteur ne corresponde pas à la pièce d'origine du véhicule pourtant commander avec limatriculation du véhicule
Expérience prouvée le 28/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien,
Léa
Coco29590
Content de mes commandes, mais je trouve dommage de ...
Content de mes commandes, mais je trouve dommage de ne pas avoir d'avantages de fidélité car je suis client de puis plusieurs années.
Expérience prouvée le 28/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je prends en compte votre demande et je fais une remontée au service concerné.
Bien à vous, Léa
Odytel
peinture motip 00105, la photo présentée sur l'article ...
peinture motip 00105, la photo présentée sur l'article n'est pas la bonne. ayant l'habitude de cet aerosol j'ai commandé 5 pièces sans faire plus attention et me suis retrouvé avec une bombe de vernis 150 ml au lieu d'une peinture noire 500ml + 25%. Attention aux photos présentées.
Expérience prouvée le 27/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Je remonte votre retour d'expérience au service concerné et je vous présente nos excuses.
Bonne journée, Léa
doukdouk
La dame au telephone n etait pas sympa
La dame au telephone n etait pas sympa
Cordialement
Expérience prouvée le 26/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous m'expliquer en quoi puis-je vous aidez?
Bonne journée, Léa
Bonneaujourdain
peinture
bonjour , j ai recherché une peinture sur votre site ( stylo couleur bleu lazuli ) impossible de la trouver
Expérience prouvée le 26/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Cela veut simplement dire que nous ne la commercialisons pas sur notre catalogue de pièce.
Bonne journée, Léa
Faco
Commande validée ?
Pareil pour ma part, pourquoi ma commande n’apparaît pas dans le site Oscaro, ni d'email alors que j'ai eu la page de confirmation avec mon numéro de transaction et de commande ?
Date d'expérience le 25/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me donnre le numéro de commande communiqué lors de la vaidation de celle-ci ou de votre adresse mail.
Bonne journée, Léa
Charvaz P.
Descriptifs des produits et correspondances à améliorer.
Beaucoup de descriptifs sur les produits sont à améliorer pour lever toute ambiguïté ou erreur d'achat.
Par exemple, lorsque l'on parle de contacteur d'usure à propos des plaquettes de freins, contacteur = électrique, logiquement. Alors que là, il s'agit d'une simple lamelle d'acier qui vient frotter contre le disque et faire du bruit quand les plaquettes sont en fin de vie. Dans ce cas, le terme approprié est donc plutôt "témoin d'usure" (au même titre que celui des pneus, par exemple). Parce que c'est un repère physique et non un voyant qui s'éclaire sur le combiné de bord...
Idem pour les produits proposés qui ne correspondent pas toujours au véhicule. Peut-être parce que, par exemple, malgré que le modèle du véhicule soit le bon, le type moteur est erroné, que ce soit en rentrant le numéro d'immatriculation ou le numéro de châssis (pour une Ford Fiesta V).
Et pour finir, les équivalences entre les produits ne sont pas toujours exactes...
Cordialement.
Expérience prouvée le 25/10/2010
Andreduchateau23
Délai trop long avant expédition pour une pièce disponible ...
Délai trop long avant expédition pour une pièce disponible
Inutile de payer pour un envoi rapide si cette pièce reste en attente 2 jours chez vous avant expédition.
Sinon bonne qualité de matériel
Expérience prouvée le 24/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire une vérification de cette livraison.
Bonne journée, Léa
C S.
Je réside en Guadeloupe, et la livraison a été très ...
Je réside en Guadeloupe, et la livraison a été très rapide pour mon retour avec mes pièces je félicite votre rapidité
Expérience prouvée le 24/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Un grand merci pour votre compliment et votre retour d'expérience.
Nous mettons en place le meilleur pour satisfaire notre clientèle.
Bonne journée, Léa
Mickannso
Rien à dire niveau tarif par contre souvent les références ...
Rien à dire niveau tarif par contre souvent les références des produits ne sont pas forcément bonnes malgré que le modèle du véhicule est exacte... je ne trouve pas ça normal que pour une pièce on me propose plusieurs taille et modèles différents, je préférais qu'il y ait moins de marques proposées mais par contre plus d'exactitude dans les pièces proposées...
Expérience prouvée le 23/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre suggestion est remontée au service concerné
Bonne journée, Léa
Paris S.
Délais pas respecter
Délais pas respecter
Expérience prouvée le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me fournir votre numéro de commande afin que je puisse faire une vérification de livraison svp
Bonne journée
Léa
Rodrigues F.
pas très satisfais de la livraison, j'ai choisi ...
je suis pas très satisfais de la livraison, j'ai choisi un point relais a la chapelle en serval, et mon colis se retrouve a Saint Maximin a 20 kilomètres de chez moi, pas cool du tout
vous devez arrêter de travailler avec le point relais de la chapelle.
Expérience prouvée le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur notre site.
Je suis désolée de lire cette mésaventure avec le mode de livraison choisi et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.
Je remonte cet incident au service concerné afin de prendre des dispositions nécessaires à l'avenir.
Bonne journée,
Pauline.
Macia P.
bonjour pour le prix c est très bien mais pour la livraison pas content
bonjour pour le prix c est très bien mais pour la livraison c est pas top une commande deux colis a retirer au point relaie a plusieurs jour d écart a se jour j attend toujours le deuxième colis et la voiture bloquer sur le pont et client pas content cordialement
Expérience prouvée le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par nos délais de livraison.
Je viens de prendre connaissance de l'état d'évolution de la livraison et vous informe que le deuxième colis est actuellement en cours de livraison. Vous serez prévenu rapidement de sa mise à disposition.
Bonne journée,
Pauline
Azzopardi C.
la personne que j ai eu au tel m a bien dit qu en commandant ...
la personne que j ai eu au tel m a bien dit qu en commandant un feu de position j aurai egalement l ampoule.or pas d ampoulej ai ete decu.
Expérience prouvée le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je vérifie si l'ampoule est normalement fournie avec l'article en question.
Bonne journée, Léa
Napo57
expedition
Bonjour,
le délais d’expédition trop long
cordialement
Expérience prouvée le 20/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire sur la qualité de nos services.
Votre insatisfaction sur nos délais de préparation sera remontée aux différents responsables concernés.
A bientôt,
Pauline
Pouillycindy
Produit à l’attente de notre espérance en revanche ...
Produit à l’attente de notre espérance en revanche le colis était dans un très mauvais état possiblement à cause du transporteur...
Expérience prouvée le 20/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour le commentaire sur la qualité de nos services.
Votre remarque sur l'état de réception du colis sera remontée à notre transporteur.
Toute l'équipe d'Oscaro reste à votre disposition.
Bonne journée,
Pauline
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.