Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Vorgeat J.
il y a 6 ans
J'ai reçu trois cartons différents pour une même commande. La livraison en relai. Colis comporte des frais ce qui n'était pas le cas auparavant.
Charlesdo83
il y a 6 ans
Le matériel semble sérieux. Le délai de livraison est court.
Mais le colis est arrivé au Point Relais complètement ouvert, les éléments du colis étaient toujours là, par miracle.
J'ai co...
Olivier R.
il y a 6 ans
Temps de traitement des commandes bien trop long (3 jours)
Voir plusLagoundol
il y a 6 ans
Les pièces était la bonne qualité et moins cher merci à vous
Voir plusShan B.
il y a 6 ans
Pièces reçues non conformes, retour facile, traitement des retours et échanges long, mauvaise fiabilité du suivi commande
Voir plusCatherinef F.
il y a 6 ans
Le produit commandé ne convient pas à mon véhicule bien que les bonnes données aient été transmise au moment de la commande.
Voir plusEven1 Y.
il y a 6 ans
Service de commande et livraison impeccable. Ras
En revanche, l un des 2 vérins de hayon commandés a un bout tordu d origine, donc est passé au travers du contrôle qualité.
Cela fonctio...
Cappelle B.
il y a 6 ans
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient pas les bonnes.
j'ai du les retourner et me fournir en local pour 2fois plus cher!
au moins ça prouve que vos prix sont bons.
Cormerais N.
il y a 6 ans
Commande reçu dans le delais mais la notice est très très floue pour un bonne installation
Voir plusNourania
il y a 6 ans
Les petits accessoires ne sont pas fournis. Il faut les prendre sur les anciennes plaquettes.
Voir plusMarcbourgeois
il y a 6 ans
Bon produit mais la livraison et le délais sont à revoir
Voir plusCarrelage G.
il y a 6 ans
Commande conforme, mais délai de livraison trop long pour le prix élevé de la livraison Chronopost.
Voir plusBenidir F.
il y a 6 ans
mauvaise coordination de la commande! pièces recu en plusieurs fois et article bosal de mauvaise tres mauvaise fabrication franchement a revoir oscaro!!!!
Voir plusCarine58 D.
il y a 6 ans
Jai recu mon colis 7 jours apres ma commande pourtant jai paye en colissimo plus de 5 eur
Voir plusGoumilloux
il y a 6 ans
vous devriez signaler un article manquant au lieu de le remplacer par autre chose non désiré !!!
Voir plusFebvrier E.
il y a 6 ans
Envoi rapide. Etiquette-retour fournie mais pas la bonne pièce. Couleur erronée.
Voir plusDjj71
il y a 6 ans
pas de probléme avec le produit mais le colis etait ouvert l et mal fait
Voir plusSarabole
il y a 6 ans
Malgré une reconnaissance de plaque .les pièces pour cerraines n étaient pas bonnes.
Donc retour très décue
Bastoss59
il y a 6 ans
Bon produits disponibles, reste le temps de prepartion et de livraison beaucoup trop long....
Voir plusAvis client Oscaro
Vorgeat J.
J'ai reçu trois cartons différents pour une même commande. ...
J'ai reçu trois cartons différents pour une même commande. La livraison en relai. Colis comporte des frais ce qui n'était pas le cas auparavant.
Expérience prouvée le 20/10/2019
Charlesdo83
Le matériel semble sérieux.
Le matériel semble sérieux. Le délai de livraison est court.
Mais le colis est arrivé au Point Relais complètement ouvert, les éléments du colis étaient toujours là, par miracle.
J'ai constaté que ce collage par bandelettes de colle n'est pas du tout solide. La moindre traction sépare les différents panneaux de carton. Il est évident que des objets lourds, comme des disques de frein puissent détruire ce prétendu collage.
D.
Expérience prouvée le 20/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services.
Concernant l'incident survenu lors de l'acheminement du colis, une remontée sera faire au service concerné afin de revoir nos conditions de conditionnement.
Bonne journée,
Pauline.
Olivier R.
Temps de traitement des commandes bien trop long (3 ...
Temps de traitement des commandes bien trop long (3 jours)
Expérience prouvée le 20/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour le commentaire laissé sur la qualité de nos services.
Votre insatisfaction sur nos délais de préparation sera remontée au service concerné afin d'améliorer ce point.
Bonne journée,
Julie
Lagoundol
Les pièces était la bonne qualité et moins cher merci ...
Les pièces était la bonne qualité et moins cher merci à vous
Expérience prouvée le 19/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Par contre une petite erreur dans votre notation non ? (une seule étoile :-( )
Bonne journée,
Julie
Shan B.
Pieces recues non conformes, retour facile, traitement ...
Pièces reçues non conformes, retour facile, traitement des retours et échanges long, mauvaise fiabilité du suivi commande
Expérience prouvée le 19/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour le commentaire laissé sur la qualité de nos services et vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ces problèmes.
Je remonte votre remarque à chaque service concerné afin de remédier à cela.
Bonne journée,
Julie
Catherinef F.
Le produit commandé ne convient pas à mon véhicule ...
Le produit commandé ne convient pas à mon véhicule bien que les bonnes données aient été transmise au moment de la commande.
Expérience prouvée le 19/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée et vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour ce problème.
Je vous invite à nous retourner la mauvaise pièce contre remboursement.
A bientôt,
Pauline
Even1 Y.
service Oscar ras. produit défectueux
Service de commande et livraison impeccable. Ras
En revanche, l un des 2 vérins de hayon commandés a un bout tordu d origine, donc est passé au travers du contrôle qualité.
Cela fonctionne quand même mais pas top
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Je viens de remonter ce problème au service concerné afin qu'une attention soit apportée à ce niveau.
Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Julie
Michel D.
je n'ai pas recu le bon modele
je n'ai pas recu le bon modele
Expérience prouvée le 16/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.
Je vous invite à contacter nos experts au 01 76 49 49 49 qui vous apporteront leur aide pour la recherche de la référence compatible avec votre véhicule.
A bientôt,
Julie
Cappelle B.
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient ...
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient pas les bonnes.
j'ai du les retourner et me fournir en local pour 2fois plus cher!
au moins ça prouve que vos prix sont bons.
j'ai appris qu'il y avait 2 modèles de plaquette pour la clio et je n'ai eu qu'un choix lors de la commande.
errare humanum est..
je ne vous en tiendrai pas rigueur.
j'attends mon remboursement
Expérience prouvée le 16/10/2019
Pat
il y a 6 ans
Cormerais N.
Commande reçu dans le delais mais la notice est très ...
Commande reçu dans le delais mais la notice est très très floue pour un bonne installation
Expérience prouvée le 15/10/2019
Nourania
Expérience moyenne.
Les petits accessoires ne sont pas fournis. Il faut les prendre sur les anciennes plaquettes.
Expérience prouvée le 15/10/2019
Marcbourgeois
Bon produit mais la livraison et le délais sont à revoir ...
Bon produit mais la livraison et le délais sont à revoir
Expérience prouvée le 15/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services.
Votre remarque sur nos délais de livraison est bien sûr remontée à nos dirigeants.
Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Julie
Carrelage G.
Commande conforme, mais délai de livraison trop long ...
Commande conforme, mais délai de livraison trop long pour le prix élevé de la livraison Chronopost.
Expérience prouvée le 14/10/2019
Benidir F.
mauvaise coordination de la commande! pièces recu en ...
mauvaise coordination de la commande! pièces recu en plusieurs fois et article bosal de mauvaise tres mauvaise fabrication franchement a revoir oscaro!!!!
Expérience prouvée le 14/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour le problème rencontré avec votre commande.
Celui-ci sera remonté aux responsables concernés.
Je reste à votre disposition si besoin.
Julie
Carine58 D.
Jai recu mon colis 7 jours apres ma commande pourtant ...
Jai recu mon colis 7 jours apres ma commande pourtant jai paye en colissimo plus de 5 eur
Expérience prouvée le 14/10/2019
Goumilloux
vous devriez signaler un article manquant au lieu ...
vous devriez signaler un article manquant au lieu de le remplacer par autre chose non désiré !!!
Expérience prouvée le 13/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire. Votre remarque sera remontée à nos dirigeants.
A votre disposition pour toute autre demande.
Julie
Febvrier E.
Envoi rapide. Etiquette-retour fournie mais pas la ...
Envoi rapide. Etiquette-retour fournie mais pas la bonne pièce. Couleur erronée.
Expérience prouvée le 13/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et tiens à vous présenter toutes nos sincères excuses pour cette erreur sur votre commande.
Je suis à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Julie
Djj71
pas de probléme avec le produit mais le colis etait ...
pas de probléme avec le produit mais le colis etait ouvert l et mal fait
Expérience prouvée le 12/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour le commentaire laissé sur la qualité de nos services.
Concernant le problème sur le conditionnement, je vous prie de nous en excuser et je fais la remonté à notre équipe de préparation afin d'assurer une meilleur service.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Julie
Sarabole
Malgré une reconnaissance de plaque .les pièces pour ...
Malgré une reconnaissance de plaque .les pièces pour cerraines n étaient pas bonnes.
Donc retour très décue
Expérience prouvée le 12/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour ce problème.
Je vous invite de contacter nos experts à l'avenir au 01 76 49 49 49 qui sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire.
Il faut en effet tenir compte de certaines spécificités de votre véhicule pour choisir la bonne référence parmi la liste proposée par notre catalogue.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Julie
Bastoss59
Bon produits disponibles, reste le temps de prepartion ...
Bon produits disponibles, reste le temps de prepartion et de livraison beaucoup trop long....
Expérience prouvée le 11/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour le commentaire laissé sur la qualité de nos services.
Votre remarque sur nos délais sera remontée au service concerné.
A votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Julie
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.