Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Drean0215 M.
il y a 6 ans
Bien reçu mon colis attends, dommage que l'emballage était en très mauvaise état à la réception..
Voir plusKilitch
il y a 6 ans
livraison rapide.
Un colis sur les deux légèrement abîmé, suffisament entrouvert pour y passer une main.
Malgré ce petit incident toute la commande était présente.
...
Roger G.
il y a 6 ans
tres bon service dans l'ensemble, mais une chose que je ne comprends pas , je commande deux flexibles de freins et j'en reçois trois et surtout j'en paye trois et personne ne me recontact pour s'excus...
Voir plusFor E.
il y a 6 ans
Pas satisfait. Le filtre acheté n'a de toute évidence pas de filtration au charbon comme annoncé !
Voir plusSarray K.
il y a 6 ans
Préparation de commande et expédition très très long
Voir plusRouprichpascal45
il y a 6 ans
filtre a huile pour la deuxieme fois pas le bon meme si sur le site dise ok
Voir plusSouque J.
il y a 6 ans
Bonne qualité des pièces sauf que j'ai passé commande en 24h le jeudi soir et j'ai reçu mon colis que le mercredi d'après
Voir plusChrisjecass
il y a 6 ans
Deçu du delai de livraison pour lequel j ai fait en24h avec hronopost pour 9euros de frais supp
Voir plusWeyrich J.
il y a 6 ans
Bonjour
Ok pour la prise en compte de la commande. Ok pour le prix
Par contre gros bémol pour la livraison ( prévue en 2 à 3 jours) commande le 11/09 , livraison le mardi 17/09 !
FLORIANBEAUVAIS
il y a 6 ans
bonjours
en regle general je suis satsfait sauf que la derniere fois j'ai commende un cable d'embrayage pour une super 5 de 1989 qui ne corespondait pas il était trop long jen ai trouve un a la...
31 B.
il y a 6 ans
Bien mais vos colis arrivent constamment en mauvais état
Voir plusGeric17
il y a 6 ans
Moyen
bug lors de la finalisation de la commande donc re-saisie pour au final avoir 2 commandes identique. appel téléphonique avec un bon accueil de Morgane et merci pour sa réactivité: elle a...
Chris95600
il y a 6 ans
Dernier produit commander non compatible avec mon véhicule, alors que oscaro donne la compatibilité
Voir plusPhilippe B.
il y a 6 ans
Un article sur deux commandes n'était pas dispo
Voir plusCroustou
il y a 6 ans
Produit en stock mais délai trop long et problème sur le transport sur un bidon d'huile donc encore 1 semaine pour le renouvellement de celui ci,
Voir plusGambier N.
il y a 6 ans
un peu déçue car la livraison a été longue et en plus en 2 colis pas arrivés en même temps
Voir plusAvis client Oscaro
Drean0215 M.
Satisfait du produit mais pas satisfait de l'emballage
Bien reçu mon colis attends, dommage que l'emballage était en très mauvaise état à la réception..
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Une remontée est faite au service concerné concernant l'emballage de votre colis.
Bonne journée, Léa
Jparienti
Livraison trop lente
Livraison trop lente
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire une vérification sur la livraison.
Bonne journée, Léa
Kilitch
livraison rapide.
livraison rapide.
Un colis sur les deux légèrement abîmé, suffisament entrouvert pour y passer une main.
Malgré ce petit incident toute la commande était présente.
Seul défaut, la boîte de la sonde de température febistein qui a été ouverte puis refermé au scotch avec des marques de griffures a la base de celle-ci.
Cela étant dit elle a l'air "neuve".
On verra au montage dans quelques semaines.
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je remonte l'information au service concerné concernant l'emballage de votre colis.
Bonne journée, Léa
Roger G.
tres bon service dans l'ensemble, mais une chose que ...
tres bon service dans l'ensemble, mais une chose que je ne comprends pas , je commande deux flexibles de freins et j'en reçois trois et surtout j'en paye trois et personne ne me recontact pour s'excuser .dommage car huit jours pour recevoir les pieces..mais a personne au tel tres sympatique et acceuillante
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que j'enregistre un retour de pièce et une fois le flexible en trop dans nos locaux, nous mettrons en place ce remboursement.
Bonne journée, Léa
For E.
Pas satisfait. Le filtre acheté n'a de toute évidence ...
Pas satisfait. Le filtre acheté n'a de toute évidence pas de filtration au charbon comme annoncé !
Expérience prouvée le 17/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Si la pièce n'est pas montée sur le véhicule nous pouvons faire un retour de pièce et un remboursement une fois la pièce scannée dans nos locaux.
J'attends votre réponse
Bonne journée, Léa
Sarray K.
Préparation de commande et expédition très très long ...
Préparation de commande et expédition très très long
Expérience prouvée le 27/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous rencontré un litige lors d'une commande ?
Léa
Thomas37
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je vérifie le délai de livraison
Bonne journée, Léa
Rouprichpascal45
filtre a huile pour la deuxieme fois pas le bon meme ...
filtre a huile pour la deuxieme fois pas le bon meme si sur le site dise ok
Expérience prouvée le 26/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande et de la plaque d'immatriculation svp
Une vérification sera faite par mes soins
Bonne journée, Léa
Souque J.
Bonne qualité des pièces sauf que j'ai passé commande ...
Bonne qualité des pièces sauf que j'ai passé commande en 24h le jeudi soir et j'ai reçu mon colis que le mercredi d'après
Expérience prouvée le 26/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Une fois la prépartion terminée, nous mettons en place l'expédition de celle-ci selon le mode de transport choisit.
Faites moi part de votre numéro de commande que je puisse faire la vérification.
Bonne journée, Léa
Chrisjecass
Delai de livraison non respecter...
Deçu du delai de livraison pour lequel j ai fait en24h avec hronopost pour 9euros de frais supp
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Weyrich J.
Bonjour
Bonjour
Ok pour la prise en compte de la commande. Ok pour le prix
Par contre gros bémol pour la livraison ( prévue en 2 à 3 jours) commande le 11/09 , livraison le mardi 17/09 !
Expérience prouvée le 25/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente
Bien à vous, Léa
FLORIANBEAUVAIS
avis moyen
bonjours
en regle general je suis satsfait sauf que la derniere fois j'ai commende un cable d'embrayage pour une super 5 de 1989 qui ne corespondait pas il était trop long jen ai trouve un a la casse
Expérience prouvée le 25/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
31 B.
Bien mais vos colis arrivent constamment en mauvais ...
Bien mais vos colis arrivent constamment en mauvais état
Expérience prouvée le 23/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je fais une remontée au service d'expédition.
Bonne journée, Léa
Geric17
Moyen
Moyen
bug lors de la finalisation de la commande donc re-saisie pour au final avoir 2 commandes identique. appel téléphonique avec un bon accueil de Morgane et merci pour sa réactivité: elle a annulé une des Cde et surtout fait accélérer la préparation qu'elle m'a annoncé pouvoir prendre 72h (pour 2 vérins de coffre???)
Le site annonce 24/48h
Expérience prouvée le 23/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse une vérification
Bonne journée, Léa
Launay25 C.
Correct dans l ensemble
Correct dans l ensemble
Expérience prouvée le 23/09/2019
Chris95600
Dernier produit commander non compatible avec mon véhicule, ...
Dernier produit commander non compatible avec mon véhicule, alors que oscaro donne la compatibilité
Expérience prouvée le 23/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande
Bonne journée, Léa
Philippe B.
Un article sur deux commandes n'était pas dispo
Un article sur deux commandes n'était pas dispo
Expérience prouvée le 22/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément.
Par moment nous n'avons pas tous les articles disponibles
Léa
Croustou
Produit en stock mais delai trop long et probleme sur ...
Produit en stock mais délai trop long et problème sur le transport sur un bidon d'huile donc encore 1 semaine pour le renouvellement de celui ci,
Expérience prouvée le 22/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Gambier N.
livraison trop longue
un peu déçue car la livraison a été longue et en plus en 2 colis pas arrivés en même temps
Expérience prouvée le 21/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Jacquesjmwl
service correct mais livraison deplorable
service correct mais livraison deplorable
Expérience prouvée le 21/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification
Bonne journée, Léa
Chevalier M.
Notice explicative insuffisante
Notice explicative insuffisante
Expérience prouvée le 14/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément
Je remonte l'information au service concerné
Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.