Je n’est pas reçu la référence commandé donc j’ai du faire un retour donc grande perte de temp et j’attends toujours le remboursement depuis le 16 mars
J'ai passé une commande dernièrement avec un choix de livraison en point relais relais colis qui était disponible lors de ma commande , mais voilà que quelques jours plus tard le livreur a supprimé tous ces points de livraison aux alentours de mon domicile( 4 au total) et celui ci n'assure plus que la livraison à 50 Kms en montagne et la réponse d'Oscaro a été de faire un retour du colis avec remboursement et 5€ en bon d'achat au lieu de trouver une nouvelle solution d'acheminement du colis.
J'achète récemment un jeu de plaquettes de frein, j'ai commandé les pièces en fonction de la rapidité de livraison. Marqué 1 jour, au moment de valider le panier, délai de livraison passe à 4 jrs. Colis reçu, paraît conforme pas encore montés mais je n'aime quand même pas, car le plastique à l'intérieur déjà coupé, pour moi c'est un retour de pièces. Ça ne me plaît pas , alors pas du tout. Oscaro c'est peut-être la 1ere et la dernière fois.
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.