Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Staub D.
il y a 7 ans
Une commande de 4 articles, un colis envoyé contenant 3 articles et aucune nouvelle du dernier article. Le plus important pour passer la contre visite du contrôle technique... et aucun renseignemen...
Voir plusTri
il y a 7 ans
Delai d'expédition pas de problème livraison dans un délai raisonnable (commandé le Vendredi reçu le Mercredi )
Par contre ne livre pas à l'étranger et refuse qu'un transporteur prenne le coli...
Rouyere R.
il y a 7 ans
temp de préparation extra super long comme la livraison sinon prés bon produit
Voir plusPoublanc P.
il y a 7 ans
Envoi rapide et produit conforme, mais que de gaspillage ! Envoyer une pièce en caoutchouc dans un emballage qui est lui même dans un carton beaucoup trop grand par rapport à la pièce ce n'est pas no...
Voir plusNetcat92
il y a 7 ans
L'achat et la reception du colis se wont bien déroulés, seulement le produit ne correspondait pas et il a été retourné.
Voir plusSebaurelmoyon
il y a 7 ans
Trop long entre la commande et la livraison
Voir plusTvvmclaude
il y a 7 ans
Sur le pack de kit de distribution les pièces ne correspondait pas en bonne partie il a fallu que j'investisse moi-même ailleurs pour acheter les pièces
Voir plusLevier N.
il y a 7 ans
Commande bien reçu mais attention au délai !
En effet, il est possible de se faire livrer sous 24 heures mais, ce delai est bien celui de la livraison.
Il faut ajouter LE délai de prépar...
Cyril67 M.
il y a 7 ans
parfois plusieurs modèles de produits similaires ( sans explication de différence ) livraison assez lente.
Voir plusAurelie776
il y a 7 ans
Délai de livraison annoncé sur le site 48h . Quand vous téléphonez car vous n avez celle ci on vous dit qu'il faut d abord 72h pour saisir la commande et les 48h démarre à ce moment !Donc au résultat...
Voir plusLesage18 B.
il y a 7 ans
Bien au niveau marchandises envoyées mais quand on demande des infos sur du matériel, on attend la réponse qui vient jamais, et donc, on va ailleurs
Voir plusBonnard M.
il y a 7 ans
J'ai commandé deux dispositifs pour retouche. Rien sur les flacons n'indique la référence de la couleur que vous avez déterminée à partir du numéro d'immatriculation. J'ai le sentiment que cette coule...
Voir plusMerleyannick
il y a 7 ans
Le temp d attente entre La commende et l’expédition et trop long
Voir plusJg J.
il y a 7 ans
J'ai envoyer 2 mails pour avoir des conseils pour les filtres pour une vidange complète et jamais eu de réponses !!!!
Voir plusGdl F.
il y a 7 ans
Rien à dire au sujet des pièces et leur tarif mais une délai de livraison bien trop long et mensonger !
Voir plusBolbec25
il y a 7 ans
Le colis était ouvert à réception, et je trouve qu'une livraison en 48h à 5€, qui met 5 jours, c'est abusé.
Voir plusAvis client Oscaro
Staub D.
Une commande de 4 articles, un colis envoyé contenant ...
Une commande de 4 articles, un colis envoyé contenant 3 articles et aucune nouvelle du dernier article. Le plus important pour passer la contre visite du contrôle technique... et aucun renseignement sur les délais sur le site ......
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je fasse une vérification avec le service transport et puisse vous apporter une réponse
Merci
Elodie R.
Délais de livraison un petit peu long.
Délais de livraison un petit peu long.
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Jeremy F.
Delais de préparation trop long
Delais de préparation trop long
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande en message privé svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Tri
Delai d'expédition pas de problème livraison dans un ...
Delai d'expédition pas de problème livraison dans un délai raisonnable (commandé le Vendredi reçu le Mercredi )
Par contre ne livre pas à l'étranger et refuse qu'un transporteur prenne le colis à leur entrepot, réponses aux questions à coté de la plaque Impossible de joindre un responsable par email, j'ai envoyé un fax à la direction sans réponse
Prix interessants, delai relativement court, site ergonomique, mais incompréhension des responsables face à une situation exceptionnelle
je recommande prix delai facilité de choix
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Malheureusement nous ne faisons pas de livraison à l'étranger et aucune personne ne peut venir récupérer le colis dans l'entrpôt. Navrée.
Malgré les demandes la réponse sera la même et j'en suis sincèrement navrée
Léa
Rouyere R.
temp de préparation extra super long comme la livraison ...
temp de préparation extra super long comme la livraison sinon prés bon produit
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire et une vérification
Bien à vous
Poublanc P.
Envoi rapide et produit conforme, mais que de gaspillage ...
Envoi rapide et produit conforme, mais que de gaspillage ! Envoyer une pièce en caoutchouc dans un emballage qui est lui même dans un carton beaucoup trop grand par rapport à la pièce ce n'est pas normal.
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je relance l'information au service d'expédition afin d'améliorer nos emballage lors d'une expédition d'une commande.
Bien à vous
Erics1
Le colis a été livré en bon état
Le colis a été livré en bon état
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci pour votre compliment
Bonne journée
Léa
Netcat92
L'achat et la reception du colis se wont bien déroulés, ...
L'achat et la reception du colis se wont bien déroulés, seulement le produit ne correspondait pas et il a été retourné.
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande concerné svp que je fasse une vérification de retour et puisse relancer votre remboursement auprès de la comptabilité
Merci
Sebaurelmoyon
Trop long entre la commande et la livraison
Trop long entre la commande et la livraison
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire sur la vérification
Bonne journée
Léa
Tvvmclaude
Sur le juste que les pièces ne correspondent pas forcément sur le match avec le matricule de voiture pack de kit de distribution les pièces ne correspondait ...
Sur le pack de kit de distribution les pièces ne correspondait pas en bonne partie il a fallu que j'investisse moi-même ailleurs pour acheter les pièces
Expérience prouvée le 07/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bien à vous
Levier N.
Commande bien reçu mais attention au délai !
Commande bien reçu mais attention au délai !
En effet, il est possible de se faire livrer sous 24 heures mais, ce delai est bien celui de la livraison.
Il faut ajouter LE délai de préparation de commande de 48 heures dans mon cas. Pour mettre dans un carton de deux disques de freins déjà emballés et quatre plaquettes c’est un peu long.
Pour le reste rien à dire.
Expérience prouvée le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande concerné pour que je puisse faire la vérification de votre délai de livraison et mettre en place une action adéquate si le délai de notre côté n'est pas respecté.
Bien à vous
Cyril67 M.
pas mal
parfois plusieurs modèles de produits similaires ( sans explication de différence ) livraison assez lente.
Expérience prouvée le 21/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Mathieusarl48
trés bon rapport qualité prix
trés bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 12/03/2019
Aurelie776
Délai de livraison annoncé sur le site 48h . Quand ...
Délai de livraison annoncé sur le site 48h . Quand vous téléphonez car vous n avez celle ci on vous dit qu'il faut d abord 72h pour saisir la commande et les 48h démarre à ce moment !Donc au résultat délai de livraison 1 semaine !
Expérience prouvée le 25/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande afin que le délai de livraison soit vérifié par mes soins
Bien à vous
Léa
Lesage18 B.
Moyen
Bien au niveau marchandises envoyées mais quand on demande des infos sur du matériel, on attend la réponse qui vient jamais, et donc, on va ailleurs
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis à votre écoute à travers ce forum pour n'importe quelle question ou sinon il faut savoir que notre plateforme téléphonique dispose d'un numéro non-surtaxé pour n'importe quelle demande
Bien à vous
Bonnard M.
Précision sur la couleur
J'ai commandé deux dispositifs pour retouche. Rien sur les flacons n'indique la référence de la couleur que vous avez déterminée à partir du numéro d'immatriculation. J'ai le sentiment que cette couleur est trop sombre
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Merleyannick
Temp d attente du traitement de la commande
Le temp d attente entre La commende et l’expédition et trop long
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Jg J.
Pas de réponse par mail
J'ai envoyer 2 mails pour avoir des conseils pour les filtres pour une vidange complète et jamais eu de réponses !!!!
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Gdl F.
Délais de livraison beaucoup trop long !
Rien à dire au sujet des pièces et leur tarif mais une délai de livraison bien trop long et mensonger !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Bolbec25
Moyen
Le colis était ouvert à réception, et je trouve qu'une livraison en 48h à 5€, qui met 5 jours, c'est abusé.
Expérience prouvée le 10/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je peux comprendre votre mécontentement mais il faut savoir que Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Merci de me faire part du numéro de commande afin que le délai soit vérifié par mes soins
Merci
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.