Avis clients Oscaro

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Délai de livraison trop long [Résolu]

Délai de livraison trop long

Par Bouisson F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/11/2020

Bonjour Monsieur,


 Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.


 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Pieces ne correspondant pas aux marques commandées.

Bonjour,j 'aurai très fortement apprécié, que l'on me consulte avant de me faire parvenir des pièces qui biensur corresponde a mon véhicule, mais que ne sont pas de la marque que j'ai commandé...Merci.

Par Ch J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 23/11/2020
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Commande reçu rapidement , seulement j’ai reçu mon ...

Commande reçu rapidement , seulement j’ai reçu mon silencieux arrière qui est compatible avec ma voiture mais pas avec mes Silentbloc d’origine ... j’ai appelé le service client mais connaissent en rien leurs marchandises...

Par Deconynck T. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 21/11/2020
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problème de longivité pour les livraisons , de plus ...

problème de longivité pour les livraisons , de plus les liquides ne sont pas livrés avec la commande une journée d'écart et pourquoi pas le meme jour dans des cartons différents je pense que cela ne pose pas problème. merci à vous ...

Par Bernardjulien99 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 21/11/2020
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Rajouter une option

Bonjour je trouve que vous pouvez faire une options pour les frais d'envoi car le client il se trompe de la pièces acheter une le retour effectué vous déduisez encore les frais d'envoi c'est pour cela je vous demande de rajouter une option frais d'envoi de pièces allez retour
Merci de votre compréhension

Par Figuigue16 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/11/2020
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Le colis est arrivé endommagé et consolidé par la poste ...

Le colis est arrivé endommagé et consolidé par la poste (ajouts de tendeurs).
Les emballages à l'intérieur étaient aussi abîmés et ouverts.
La marchandise était présente dans les sachets plastiques fermés et non endommagée.
J'ai vérifié devant le livreur le contenu.
Le carton d'emballage était trop gros et fin donc facile a écrasé si sous des colis plus lourds !!!
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de l'envoi.

Par Simonbesancon M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/11/2020
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Temps de préparation des colis très long...

Temps de préparation des colis très long...

Par Rachid B. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/11/2020
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Dommage !!

Ces trois étoiles parce que si les 2 commandes et les livraisons se sont bien déroulées, malheureusement les pièces n’étaient pas compatibles avec ma voiture !!

Par Poloni A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/11/2020
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Moyen, deuxième livreur gentil

Moyen, deuxième livreur gentil

Par Corinnec2m il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/11/2020
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En générale transaction bien réalisée avec la bonne ...

En générale transaction bien réalisée avec la bonne pièce, mais le colis était ouvert et recollé avec du ruban adhésif... et avec un délai un peu long

Par Ly V. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/11/2020
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Je dois renvoyer une partie du colis reçu car le conseiller ...

Je dois renvoyer une partie du colis reçu car le conseiller que j'ai eu au téléphone n'a pas su me conseiller correctement. Au lieu de me conseiller un set de câbles, il m'a fait acheter 4 fois le même câble.

Par Maziere M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/11/2020
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Emballage

J'ai commandé 4 bougies, celles-ci étaient au fond du carton, (qui lui était endommagé) avec du papier de protection par-dessus. Les bougies subissent tous les chocs ainsi! Il aurait fallu mettre du papier au fond et au-dessus des bougies.

Par Ott1 A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/11/2020
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Emballage ne couvrant pas toute la pièce, simple papier ...

Emballage ne couvrant pas toute la pièce, simple papier bulle. Deuxième commande en cours, non reçue après une semaine alors que délai annoncé 3 à 4 jours. Le site est intuitif et on trouve facilement la pièce recherchée.

Par Ochouisnard il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/11/2020
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Alerte

Prix des pièces acceptabie mais quand on ajoute les frais de port plus la livraison c plus chère que le détaillant de pièces auto du coin

Par Thierryfrancia il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/11/2020
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Parfois les filtres proposés air, clim ne sont pas ...

Parfois les filtres proposés air, clim ne sont pas tous de la même dimension?

Par Gegeisere il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/11/2020
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Pas trouvé éclaireur plaque ar C 3 Picasso port gratuit ...

Pas trouvé éclaireur plaque ar C 3 Picasso port gratuit à domicile pour mini 30 € plus approprié

Par Ericgonnet il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/11/2020
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Jusque maintenant je n'avais rien à dire je redonnerais ...

Jusque maintenant je n'avais rien à dire je redonnerais un commentaire quand j'aurais reçu mon troisième colis qui a été bloquer ou perdu on ne c'est pas trop donc on verras le temps que ça prendras

Par Duwiquetmaxime il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/11/2020
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Commande faite et expédition 2/3 jours plus tard pas ...

Commande faite et expédition 2/3 jours plus tard pas terrible attention de ne pas trop traîner sur les expéditions car internet n'a plus d'intérêt

Par nixou28509 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/11/2020
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Bon produit mes il me manquez de vis pour les disque ...

Bon produit mes il me manquez de vis pour les disques

Par Pmm78 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/11/2020
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Deux fois que je commande de l'huile en même temps ...

Deux fois que je commande de l'huile en même temps que des pièces. Deux fois que l'huile arrive plusieurs jours après, retardant la révision. Cette dernière fois cela fait deux semaines après les pièces et toujours pas arrivée.
Je voudrais être remboursé mais pas moyen vu que l'huile est en transite, j'ai l'impression d'être pris on otage.
La nouvelle interface Oscaro ne mémorise plus les véhicules, dérangeant pour les voitures de la famille dont je m'occupe.

Par Ken1survivant il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/11/2020

Questions fréquentes

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