2 problèmes sur un même trajet, le 1er bus qui ne ...

2 problèmes sur un même trajet, le 1er bus qui ne passe pas en gare et le 2ème bus qui oublie le passager sur une aire de repos.
Aucune solution apportée par le site, ils vous disent de vous débrouiller.
Et au moment de se faire rembourser, c'est le même problème, envoi de plusieurs mails avec un remboursement de 34,90€ pour des dépenses de 150€ à 200€ pour réparer leurs erreurs