agence de voleur

En agence il se trompe de destination sur mon billet je retourne pour demandé à le changer car étant à Grenoble il m'a vendu un billet au départ de Lyon et bien on me dit que c impossible de le changer en agence alors que c en plus une erreur de leur part du coup j annulé par internet et la on me dit que c gratuit mais on me prend 2 euros qui plus est je suis tombé sur un homme trop sympa qui n'a même pas voulu me vendre un autre billet à l agence je peut vous dire que aujourd'hui je vous deteste