Depuis le 29 avril 2019 et de nombreux mails je suis ...

Depuis le 29 avril 2019 et de nombreux mails je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de mon trajet Lyon Saint Exupery/ Saint Etienne du 25 avril 2019 à 15h15 annoncé avec 90 mn de retard mais qui plus de deux heures après n'était toujours pas là! J'ai donc dû prendre le train et demandé le remboursement du billet puisque le service pour lequel j'avais payé ne m'avait pas été rendu.Suite à ma première réclamation, le service client me propose un bon d'achat du montant de mon billet que je refuse n'en ayant pas l'utilité et de plus l'annulation de mon trajet n'étant pas de mon fait. Après de nombreuses relances de ma part j'ai enfin reçu un mail le 31 mai 2019 m'informant que j'allais être remboursée dans le mois suivant. Début juillet ne voyant rien venir je me tourne vers le service client qui rejette systématiquement mes mails. C'est pourquoi je m'en vais ce jour contacter l'Association Que Choisir et demande aux personnes qui devaient prendre le bus cette après-midi là de bien vouloir me contacter car je suppose que je ne suis pas la seule à rencontrer des difficultés.
Pour conclure vous comprendrez que je ne recommande pas cette compagnie et que plus jamais je ne ferai appel à ses services.