Porte feuille perdu dans ouibus . Le chauffeur mystérieux qui l’aurait Retrouvé est injoignable

C’est terrible ce qui nous arrive . Mon fils a pris ouibus à Montpellier 22/04/2019 à 11h45 pour Marseille Il a perdu son porte feuille. Depuis là impossible d’avoir une réponse claire le service client ne peut rien faire pour nous. Le chauffeur de ce ouibus a appelé le lycée pour dire qu’il a retrouvé le porte feuille du petit qu’on passe tous les jours avant 7h20 et avant 13h20. Du coté guichet omnibus à la gare . Nous y allons tous les jours mais personne , pas de trace non plus du porte feuille . Le côté des objets trouvés non plus . Nous avons essayé de contacter plusieurs fois ouibus pourqu’ils transmettent à ce chauffeur nos contact ils ne veulent pas . Nous avons rempli le formulaire 3 fois depuis le 22 avril , aucune réponse .

Au téléphone ouibus dis qu’ils n’ont pas un service en gare pour laisser les objets perdus mais qu’allons nous faire ? Nous sommes dépassé. Dans le porte feuille on s’en fou des 30€ mais les pièces d’identites On veut simplement les récupérer .

Pourquoi le chauffeur ne les laisse pas aux objets perdus ? Pour quoi même pas au guichet sncf? Ou au guichet ouibus ?

Pourquoi ouibus dis ne pas pouvoir avoir les coordonnés du chauffeur c’est quand même leur chauffeur .

Svp Monsieur le chauffeur laissez le porte feuille du petit au guichet des objets trouvés je vous en prie . C’est vous même qui avez appelé le lycée mais pourquoi continuez vous de garder le porte feuille avec vous ? Svp laissez le aux objets trouvés ou laissé un téléphone ou on peut vous joindre .

C’est terrible ce flou qui règne dans les services Ouibus . J’ai besoin de l’aide et des avis svp