Suite au non accès de leur site internet via la plate ...

Suite au non accès de leur site internet via la plate forme mobile, il m'était impossible d'acheter le billet en gare routière (les 2 villes de liaison RENNES -LAVAL étant "trop" proches et faisaient concurrence au train d'après les explications de l'agent).
J'ai finalement reçu le billet acheté par mes parents via un PC. Avec toute cette perte de temps, le billet a été émis pour la date du lendemain puisque l'horaire du départ du bus était passé (pour autant le bus n'était toujours pas arrivé).
Une fois le bus arrivé, refus d'embarquement (raison : la date). Le bus était à moitié vide et j'avais pourtant un billet en main...
Impossibilité d'acheter le ticket auprès du chauffeur sur cette ligne
Résultat :
=> Je n'ai pas pu embarquer
=> aucune solution proposée par OUIBUS malgré plusieurs tentatives d'achat (online via la plate forme mobile - au guichet - online via PC - directement au chauffeur)
=> Déplacement d'une tiers personne pour venir me chercher pendant qu'un bus à moitié vide réalise le trajet inverse...

J'ai, bien sûr, contacté le service client qui ne répond pas à mes messages

Service client INEXISTANT

Date d'expérience le 24/01/2019