Société malhonnête et peu scrupuleuse

Je voyage depuis longtemps mais c'est de loin la société la plus malhonnête que je connaisse.... j'ai juste fais l'erreur de vouloir modifier les dates de mon billet,ce qui m'a amenée à me retrouver avec un bon d'achat de 156 euros, que je veux donc ré-utiliser pour reprendre un billet avec les bonnes dates cette fois.... le bon d'achat se retrouve bloqué, et à les écouter, c'est normal, ils semblent bientôt étonnés même qu'on ne soit pas au courant de leur "mic-mac" informatique.... ils me re-prélève une seconde fois l'intégralité de la somme du second billet, sans tenir compte bien évidemment du bon d'achat, soit plus de 300 euros débité sur mon compte pour un seul et même billet .... !!!! et je viens de recevoir leur réponse par mail, comme quoi, après vérification, le bon d'achat en question n'est plus bloqué, il est donc et bel bien à nouveau actif et valable pendant 3 mois....Merci OUIBUS ...!!!
Mais ont-ils seulement conscience que ce n'est en aucun cas ce bon d'achat OUIBUS de 160 euros qui va me permettre de nourrir ma fille.... je ressens le sentiment d'avoir été escroquée, je suis passée par cette société faute de moyens financiers suffisants pour prendre le train, et je me retrouve face à une entreprise qui semble avoir tout mis en place pour profiter des plus faibles !!!!