Bonamie
À éviter très fortement.
À éviter.
Suite à une location, ou l'on m'a grillée une priorité à droite (accident non responsable), on m'a prélevée une franchise de plus de 1000e.
(En cas d'accident non responsable, le conducteur/locataire n'a pas à faire l avance de franchise)
Dossier qui traîne en longueur,
Documents qui sont fournis par le propriétaire mais quand on appel le site et l assurance, ce n'est pas le cas même au bout de plusieurs semaines.
Et conclusion de l histoire, plus de 4 mois sont passés et ils font l'autruche, ne répondent plus aux mails.
Fraude et arnaque
Faite attention.
Date d'expérience le 05/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Comme cela vous a déjà été expliqué par le Service sinistres dans un mail du 08/02/23, selon l'article 5.1.3 "Franchises et frais de gestion de dossier" de nos CPU : "L’ensemble des franchises sont à la charge du Locataire sauf en cas d’accident impliquant un tiers reconnu comme responsable. En cas de recours contre l’assurance adverse, le Locataire devra avancer les frais du montant de la franchise. Le Locataire sera remboursé par l’assureur si et seulement si le recours aboutit en sa faveur."
Nous sommes navrés mais les procédures de recours contre des tiers prennent systématiquement plusieurs mois et la procédure ne peut malheureusement pas être accélérée. Enfin, nous n'avons pas reçu de mail de votre part depuis le 08/02, auquel nous avions répondu en moins d'1h.
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