A fuir
Bonjour.
J'ai réservé en ligne le 07/01 un véhicule,
J'ai payé les 98€ correspondant à la location et 400€ de caution.
Le 09/01 Oui-car a de nouveau prélever 400€ de caution a titre préventif ????le 10/01 j'ai utiliser le véhicule et l'ai restituer dans les délais et sans dégâts.
Le 14/01 Oui-car prélevé de nouveau 400€ de caution pour un véhicule restitué depuis 3 jours...
Après plusieurs appels Oui car m'a donné une explication cafouilleuse,
La location est au nom de ma société et le conducteur (moi même) a un permis a ne identité différente ce qui justifie le triple prélèvement de la caution.
Pour ma part je n'ai jamais vu une entité commerciale titulaire du permis de conduire, d'ailleurs Oui-car est elle titulaire des permis de conduire ??
Bonjour Loran,
Nous conservons la demande d'autorisation de prélèvement jusqu'à 5 jours (en cas de contrat mobile) ou 10 jours (en cas de contrat papier ou de déclaration de dommages sur un contrat mobile) après la fin de la location. La durée de vie de l'opération étant de 7 jours et ne pouvant être prolongée, nous effectuons une seconde opération après nous être assurés de l'annulation de la première.
De ce fait, le renouvellement peut intervenir après la fin de la location, mais toujours pour cette durée maximale de 10 jours après qu'elle se soit terminée.
Selon la durée de la location, le renouvellement de la demande d'autorisation peut apparaitre sur vos relevés sous la forme d'une nouvelle opération, mais uniquement après que votre banque ait reçu (et accepté) l'ordre d'annulation de la première.
il y a 2 ans
