Charlotte
Annulation de locau
Notre avion a deux heures de retard. Je préviens a l’avance le loueur, il me répond qu’il comprend bien ce n’est pas de ma faute…. Je lui envoie un dernier message quand l’avion décolle et là pendant le vol, il annule notre location en disant locataire en retard nous laissant sans solution avec des enfants en bas âge ! Il ne m’a jamais répondu et le service client de oui car nous dit que c’est 100/100 pour notre pomme. Je suis écœurée.
Date d'expérience le 01/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Charlotte,
Croyez bien que je suis navrée de lire votre avis. Mais malheureusement, le retard d'un avion n'est pas un cas de force majeur. De ce fait, nous ne pourrons procéder à votre remboursement.
il y a 2 ans
Bonjour Charlotte,
Non ce n'est pas une stratégie de la part du propriétaire. Seulement il a pas osé vous dire qu'il allait demander l'annulation de la location avec frais par peur peut être, je ne sais pas. Par ailleurs, il est dans son droit car comme évoqué, le retard d'un avion n'est pas compris dans un cas de force majeur. Navrée encore pour cette mésaventure.
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