Nuytten
De gros problèmes lors de ma location et un service ...
De gros problèmes lors de ma location et un service client inexistant !!!! Une arnaque
J’ai loué un véhicule dans un état déplorable. A peine partie, le voyant moteur s’est mis à clignoter (il n’est absolument pas recommandé de conduire avec le voiture moteur qui clignote). La voiture faisait des bruits bizarres. Devant effectuer de nombreux kilomètres avec, j’ai préféré arrêter la location. J’ai rendu la voiture au bout de moins de 30 minutes. J’ai dû trouver une solution pour être rapatriée là où je devais aller. Ensuite, j’ai contacté ouicar pour être remboursée de cette location (dont la totalité m’a été débitée alors que je ne l’ai pas faite). Il y avait des photos à l’appui. Ils ne m’ont jamais répondu !!!! Véhicules en mauvais état sur leur site et aucun service client derrière !!!!
Date d'expérience le 18/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Galathée,
Après vérification, je constate que vous avez perçu un remboursement à hauteur de 71,16€.
A noter, la Prime pour le compte de l’assurance et assistance, les frais de plateforme, Les options d'assurance et les éventuels suppléments (Jeunes conducteurs par exemple) ne sont pas remboursés.
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