Démarches abusives sinistres

Bonjour,
Je suis propriétaire de plusieurs véhicules que je mets en location sur votre plateforme.
J'ai subi plusieurs sinistres et le service de gestions gére très mal les conflits car à chaque sinistre on me demande des documents différents et qui, à mon sens, n'ont rien à voir avec le sinistre.
Cette situation commence à m'agacer car j'ai l'impression qu'ils cherchent à décourager les usagers afin de ne pas rembourser les frais des réparations suite aux sinistres survenus pendant la location.