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Honteux
Pire expérience de location de voiture :
Je me fais foncer dessus par un endormi au volant le jour 1 de ma location après 17km => j’appelle ouicar sous le choc : aucune compassion + facturation de l’ensemble de la location + pas de véhicule de rechange ou de solution de secours + 60€ de frais de gestion du sinistre alors même que je n’étais pas en tort, et que j’ai du louer une autre voiture pour m’organiser autrement.
Scandaleux
Date d'expérience le 19/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
- Concernant le remboursement des jours et km non roulés il s'agit d'un oubli, le nécessaire va être fait. Malheureusement en tant que simple intermédiaire d'une location effectuée entre 2 personnes, OuiCar ne peut proposer d'autre solution de rechange que de louer un nouveau véhicule. En effet en cas de sinistre avec remorquage du véhicule des frais de gestion de 60 € sont facturés au locataire au titre de l'intervention de l'assistance, ceci conformément à nos CGU que vous avez acceptées en s'inscrivant sur notre plateforme.
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