Il ne faut pas tomber en panne pendant que vous êtes ...
Il ne faut pas tomber en panne pendant que vous êtes sous contrat avec eux, car OUICAR se cache derrière ses CGU et prélève sa commission de 30% sur ce qu'elle vous rembourse, alors que la prestation n'est pas complète et au contraire, vous laisse sans véhicule à 150 kms du lieu de restitution de la voiture. Un scandale !
Date d'expérience le 19/09/2020
Bonjour Monsieur, comme nous vous l'avons répondu lors de notre échange de mails, et sur d'autres plateformes, tout à été fait selon la procédure habituelle. Nous vous avons remboursé, comme prévu dans nos conditions, au prorata (1 jour sur 1,5 j et les km non roulés).
Par OuiCar
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Eh bien ! OuiCar persiste.... 34 € de remboursés sur 66€... ce n'est pas vraiment le ratio que vous mentionnez ! Surtout quand on sait que la panne est arrivée deux heures après le départ.....Sans compter que nous avions roulé environ 25% du kilométrage payé. Là encore, nous sommes loin du ratio que vous évoquez... Donc double peine : en panne à 150km de votre départ, sans voiture, sans prise en charge du retour vers le point de prise du véhicule (ce qui serait logique !), et en plus, 30% de commission appliquée sur le remboursement.... donc je comprends que de telles pratiques vous invitent à vous cacher derrière des conditions générales discutables...
Par Jenfi01
il y a 3 ans
