Bonjour Jean, Nous prévoyons une "période d'essai" de 20km qui vous permet de voir si le véhicule ne correspond pas à vos attentes. Passé cela, ça vaut acceptation. Et vous êtes donc remboursé au pro-rata de l'utilisation. Pour l'essence, pouvez-vous nous écrire à [email protected] en nous donnant le numéro de location ? On verra ce qu'il en est et ce qu'on peut faire. Désolé pour cette mauvaise expérience, A bientôt, Thomas de OuiCar