Pour faire signer une déclaration de dommage au locataire, faut il encore que le locataire vous prévienne du retour du véhicule , ce qui n'a pas était le cas, vue que la locataire à déposé la voiture après minuit .j'ai d'ailleurs du clôturer la location le lendemain .

bon courage pour la contacté, car depuis un mois je n'ai aucune nouvelles

Bonjour, pour ma part mauvaise expérience avec Ouicar en tant que propriétaire.
Je loue mon véhicule via la plateforme, durant la location la locataire me crève un pneu. Je rempli avec elle la déclaration de dommage au retour du véhicule. Ouicar me demande alors tous les justificatifs et me demande de me déplacer dans un garage agréé pour faire un devis, ce que je fais. Ils me disent qu’il me tiennent au courant sous 5 jours. Ils ne le font pas. Je les relance, ils me disent qu’ils n’ont pas réussi à prélever la locataire. A savoir qu’ils lui ont envoyé une mise en demeure avec le montant du devis + 30€ de frais de gestion, 30€ pour envoyer un mail.. bref. Je leur demande si elle ne paye pas comment font-il pour nous couvrir, la dame au téléphone me dit « ne vous inquiétez pas au pire c’est l’assurance de la locataire qui paiera la réparation ». Au final je les relance encore au bout d’une semaine. Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et ne tiennent pas du tout le même discours par mail que par téléphone, notamment concernant le remboursement du pneu par l’assurance du locataire. Au final il me disent que le dommage ne peut pas être pris en charge par leur assurance car il est inférieur à la franchise de 250€. Donc en gros si un locataire abime votre voiture vous avez une franchise de 250€ quoi q’il arrive.. et Ouicar n’a aucun pouvoir pour récupérer votre argent auprès des locataires, aucune protection pour les propriétaires. Le locataire peut crever, casser un rétro, rayer la voiture, Ouicar vous dira toujours, nous allons faire notre possible pour le prélever puis silence total car ils ne peuvent rien faire. En plus ils se permettent d’être arrogant alors qu’ils sont totalement incompétents. Plateforme à fuir comme la peste. Sauf si vous êtes locataire malhonnête et mauvais payeur alors là allez-y et faîtes-vous plaisir.

Je suis d'accord avec toi Julien , et encore il ne s'agit que de petit frais car quand il s'agit de gros frais , la c'est silence radio . Il y a un gros vide au niveau de l'assurance , je commence a me.demander se quelle couvre réellement, en tout cas elle ne protège pas me.proprietaire dans énormément de cas .quand a la caution, c'est hallucinant , elle.ne sert a rien. .

D'ailleurs la locataire dans mon cas fait la morte , soit disant a l'hôpital depuis l'incident , il n'y a que 4000€ de travaux .tout vas bien

Bonjour Rémi et Julien, comme beaucoup de propriétaires, nous sommes bernés par Ouicar. Seriez-vous intéressés pour mener une action judiciaire collective contre cette société ?