Ouicar très bon site tant qu il n y a pas de panne. ...
Ouicar très bon site tant qu il n y a pas de panne. J ai loué une voiture 10 jours au bout de 4 jours la voiture tombe en panne et ne peux plis rouler. Au delà du fait qu il n y ait pas de voiture de remplacement (c est normale, c est de particulier a particulier) la plateforme ouicar me rembourse 133€ sur 392€ (il faut savoir qu ils ont de multiples commissions de prélèvement aucun geste commercial)... Comble de l histoire j ai été facturé 63€ pour pleins d essence non fait... (Qu on m explique comment faire le plein dune voiture qui ne roule plus)... Au final c est une plateforme de mauvaise foie... Avec des voitures peu fiable et aucune garantie en cas de panne... La totalité des risques est pris par le consommateur
Date d'expérience le 21/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Tout d'abord, croyez bien que nous sommes navrés pour la panne qui s'est produite lors de votre location.
Enfin, il est bien précisé dans nos CGU qu'on ne rembourse uniquement les jours et les kilomètres non roulés. En effet, la commission OuiCar, les options d'assurance et les frais de service ne sont pas remboursés au prorata.
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