Plateforme qui fait les yeux doux tant que tout va ...
Plateforme qui fait les yeux doux tant que tout va bien mais au moindre soucis devient totalement meprisante j’ai loué mon véhicule le locataire a eu un accident après deux semaines sans nouvelle de la part de OuiCar et malgré mes demandes d’appels je n ai eu aucun retour j’ai dû insister pour que mon dossier soit traité rapidement car le véhicule était immobilisé après passage de l’expert et début des travaux j’appelle oui car pour savoir comment récupérer la caution de 1000e car le garagiste me demande de les apporter en fin de semaine pour récupérer le véhicule on me répond d’avancer les frais ( comme ci tout le monde avait 1000e de côté ) et en retour on me répond qu’il faut que j’attende au minimum 3 semaines et si je ne veux pas avancer les frais que je laisse le véhicule au garagiste donc en soit plus de six semaines sans pouvoir utiliser mon véhicule au delà du préjudice de me retrouver sans voiture les juristes de chez OuiCar nous méprise nous prennent de haut et nous répondent comme ci nous étions des idiots notoire pour ne pas dire qu’ils nous prennent pour de la m*****.
Je déconseille clairement cette plateforme qui ne voit en vous qu’un billet ambulant je conseille plutôt getaround
Bonjour Kamel,
Après vérification vous n'êtes pas resté sans nouvelles de notre part durant 2 semaines puisque vous avez été informé des pièces à nous fournir dès réception de votre déclaration le 03/06, et que vous avez eu des échanges réguliers avec nos services jusqu'à la déclaration du dossier à notre assureur.
Concernant le virement de la franchise, celui-ci étant désormais automatique nous avons déterminé le délai de versement au regard de nos délais de gestion moyens. Malheureusement il ne peut pas convenir à tous les cas de figure et nous en sommes navrés, cependant en contrepartie vous êtes désormais assuré de recevoir ces fonds.
il y a 2 ans
