PLUS JAMAIS.

PLUS JAMAIS. Le soit disant "proprietaire" ne correspondait pas au nom de la carte grise; la même personne refuse de me remettre la voiture avec tous les documents à l'aeroport comme prévu et m'emmène dans un lieu inconnu en me disant que je peux annuler à mes frais et qu'il me laisse dans ce cas sur le trottoir au milieu de nulle part; talon d'assurance sur le pare-brise de l'année passée, photocopie douteuse; contrat rempli par le "proprietaire " sur son portable sans pouvoir ni le lire ni le recevoir par le site avant de le réclamer plusieurs fois le lendemain; voiture toute cabossée de partout et photos superbes sans dommages visibles; 3 jours avant que "le proprietaire " enfin récupère cette voiture; compte tenu des risques et des dommages je n'ai pas utilisé la voiture mais je l'ai gardé en parking; 11 KM au compteur.J'ai du en louer une autre.
Service clients ouicar INEXISTANT répétant en boucle la même phrase; aucun remboursement reçu à ce jour malgré ma demande de REMBOURSEMENT TOTAL vu le contexte. Remboursement que évidemment ouicar me refuse et que je n'aurai jamais. PLUS JAMAIS ouicar..

Date d'expérience le 16/04/2023

OuiCar

il y a 3 ans

Bonjour, 

Après vérification, je constate qu'on a procédé à votre remboursement pour les jours et kilomètres non roulés. 

OuiCar

il y a 3 ans

Bonjour, 

Nous avons procédé au remboursement des jours et des kilomètres non roulés. A noter, La Prime pour le compte de l’assurance et assistance, les frais de plateforme, Les options d'assurance et les éventuels suppléments (Jeunes conducteurs par exemple) ne sont pas remboursés.

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