Prélèvement abusif !!
Prélèvement abusif !!
800€ au total en même pas deux semaines. Ne me racontez pas votre baratin de somme bloquée. Une somme bloquée ne disparaît pas du solde total et quand bien même pourquoi DEUX PRELEVEMENTS alors que c'est un remboursement qui est attendu. Si je ne reçois pas un remboursement de 800 EUR dans les 7 jours à venir, je rassemble tous mes justificatifs (réservations, preuve de paiement, relevé de compte, échanges avec le propriétaire) et je porte plainte.
Bonjour, je vais en effet vous expliciter le système de somme bloquée, qui n'est en aucun cas du baratin.
La somme est bloquée sur votre compte, pas prélevée. Et nous avons besoin qu'elle le reste jusqu'à 5 jours après la fin de la location, date à laquelle nous donnons l'ordre à votre banque de la débloquer. Mais cette opération a une durée maximum. Si la somme est débloquée prématurément, nous la renouvelons donc pour arriver à J+5. Mais la somme est donc bloquée -> débloquée -> renouvelée pour arriver à la date de J+5, où elle est définitivement débloquée.
Nous espérons que cela vous semble plus clair.
Bonne journée.
il y a 2 ans
